Старший менеджер отдела продаж (тимлид)

Обязанности:

Обеспечивать ежедневную работу отдела продаж ЖК «Трилистник» и ЖК «Молодежный» на месте и выполнение согласованного плана продаж. Нести ответственность за организацию работы и результаты команды из двух менеджеров, лично продавать и контролировать исполнение задач. Самостоятельно решать рабочие вопросы в пределах своих полномочий и доводить решения до результата.

• Отвечать за выполнение согласованного плана продаж отдела по прямому и агентскому каналам. Переводить план в конкретные задачи команды, отслеживать выполнение, выявлять причины отставания и принимать меры для улучшения результата.
• Организовывать работу двух менеджеров и добиваться исполнения задач: определять приоритеты, распределять нагрузку, устанавливать сроки и проверять результат. При невыполнении - разбираться в причинах и контролировать исправление.
• Обеспечивать CRM-дисциплину и качество работы с клиентами: своевременную обработку обращений, выполнение договоренностей, актуальность статусов и наличие следующего шага по каждому клиенту. Контролировать причины отказов и не допускать потери клиентов из-за бездействия.
• Управлять продажами на основе цифр: анализировать конверсию, сроки прохождения этапов, причины потерь и результаты каждого менеджера. Формировать обоснованный прогноз продаж, заранее выявлять риски и предлагать конкретные действия.
• Лично вести клиентов и закрывать сделки, подключаться к сложным переговорам менеджеров, сохраняя ответственность за работу и результат всей команды.
• Развивать навыки менеджеров: разбирать звонки, встречи и переписку, давать предметную обратную связь, обучать продукту и технике продаж. Проверять применение рекомендаций и изменения в результатах.
• Развивать агентский канал: активно работать с действующими агентствами и агентами, привлекать новых партнеров, организовывать презентации и показы. Контролировать качество сопровождения агентских клиентов и результаты партнерской работы.
• Организовывать системную работу с клиентской базой: повторные контакты, возвращение клиентов с отложенным решением, подбор альтернативных вариантов и дополнительные продажи с учетом потребностей клиента.
• Глубоко разбираться в продукте и предложениях конкурентов: знать преимущества и ограничения проекта, условия покупки. Использовать обратную связь клиентов и агентов для улучшения аргументации и подходов к продажам.
• Самостоятельно выявлять проблемы и возможности роста: предлагать и обосновывать гипотезы, согласовывать необходимые решения и ресурсы с координатором отдела продаж, организовывать внедрение и оценивать результат.
• Взаимодействовать с маркетингом и участниками сопровождения сделок: давать обратную связь по качеству обращений, выявлять задержки, решать вопросы в пределах полномочий и своевременно выносить на согласование вопросы, требующие участия руководства.
• Поддерживать деловой стандарт работы отдела: корректное общение с клиентами, партнерами и коллегами, соблюдение договоренностей и своевременное информирование о проблемах.

Требования:

• Успешный опыт личных продаж: умеете выявлять потребности, вести переговоры, работать с возражениями и доводить клиента до сделки. Можете рассказать о своих результатах на конкретных примерах.
• Опыт управления командой продаж: ставили задачи, контролировали исполнение, обучали сотрудников и отвечали за общий результат.
• Умение работать с CRM и показателями: анализировать воронку, находить причины потери клиентов и формировать обоснованный прогноз продаж.
• Самостоятельность и инициативность: замечаете проблемы, предлагаете аргументированные решения, согласовываете необходимые действия и доводите их до результата.
• Требовательность и умение развивать сотрудников: добиваетесь исполнения задач, даете конкретную обратную связь и помогаете менеджерам улучшать результаты.
• Опыт развития партнерских отношений и продаж через партнеров: привлекали агентов, посредников или дилеров, развивали сотрудничество и можете подтвердить результаты совместных продаж.
• Готовность глубоко изучить продукт: разобраться в проекте, условиях покупки, потребностях клиентов и особенностях рынка.
• Готовность лично продавать и ежедневно работать с командой на месте в Луганске.

Рассматриваем кандидатов из других сфер с успешным опытом личных продаж и управления командой. Опыт в недвижимости и работы с агентствами недвижимости будет преимуществом.

Условия:

Доход от 150 000 рублей в месяц: фиксированная часть 80 000 рублей на руки + переменная часть, зависящая от результатов продаж.

Для прохождения на собеседование обязательно выполнение тестовой задачи, которая будет предоставлена кандидатам, готовым на прохождения теста дистанционно.