улица Партизана Железняка 9Г
ООО «Румор Медиа» совместно с КЦ ООО «ГАРДЭ» запускает новый проект и приглашает операторов на входящие обращения.
В проекте два направления — БФЛ и кандидаты на СВО. Вы можете выбрать то направление, которое вам ближе.
Что важно
Это не холодные продажи.
Все обращения поступают по аудиорекламе — клиент или кандидат сам звонит нам, уже имея интерес к предложению.
Ваша задача — принять входящий звонок, провести первичное анкетирование, собрать необходимую информацию и передать человека на следующий этап.
Направление 1 — БФЛ
Что нужно делать:
- принимать входящие звонки от заинтересованных клиентов;
- проводить первичное анкетирование по готовому алгоритму;
- уточнять основные сведения о ситуации клиента;
- фиксировать информацию в CRM;
- определять соответствие установленным критериям;
- передавать квалифицированного клиента на дальнейшее исполнение.
Важно:
Вам не нужно консультировать клиента по юридическим вопросам.
Оператор не является юристом и не занимается полноценными продажами. Ваша основная задача — грамотно провести первичную квалификацию и передать подходящего клиента дальше.
Условия
Доход:
- фиксированная часть — 40 000 ₽;
- + 2 000 ₽ за каждый заключенный договор.
График 2/2:
- 07:00–16:00 или
- 16:00–01:00
Время указано по Красноярску (МСК +4).
Направление 2 — кандидаты на СВО
Здесь также работа ведется только с входящими обращениями. Кандидаты самостоятельно звонят после аудиорекламы.
Что нужно делать:
- принимать входящие обращения;
- проводить первичное анкетирование;
- кратко презентовать условия участия;
- отвечать на базовые вопросы в рамках предоставленной информации;
- при согласии кандидата запросить необходимые первичные документы;
- передать документы на проверку;
- после прохождения проверки осуществлять базовое сопровождение кандидата:
- напомнить о необходимых документах;
- проконтролировать получение недостающих документов;
- напомнить о дате и времени поездки;
- напомнить информацию по перелету/поезду;
- поддерживать связь до следующего этапа.
Условия
Доход:
- фиксированная часть — 40 000 ₽;
- + 15 000 ₽ за каждый заключенный договор.
График 2/2:
- 09:00–21:00
Время указано по Красноярску (МСК +4).
Что мы предоставляем
- входящий трафик — искать клиентов самостоятельно не нужно;
- CRM-систему;
- телефонию;
- готовые рабочие алгоритмы и инструкции;
- внутреннее обучение перед началом работы;
- наставника на период адаптации;
- поддержку руководителя;
- возможность выбрать одно из двух направлений.
Кого мы ищем
Нам подойдет человек, который:
- грамотно и уверенно общается по телефону;
- умеет внимательно слушать и задавать вопросы;
- способен работать по готовому алгоритму;
- не теряется при большом количестве входящих обращений;
- умеет корректно фиксировать информацию;
- ответственно относится к договоренностям;
- спокойно работает с людьми в нестандартных ситуациях;
- готов работать по установленному графику.
Опыт работы оператором колл-центра, менеджером по продажам или специалистом по работе с клиентами будет преимуществом, но не является обязательным.
Формат оформления
Оформление по самозанятости или ГПХ.
Как проходит работа
Входящий звонок → первичное анкетирование → квалификация → фиксация информации в CRM → передача на следующий этап → при необходимости сопровождение.
Мы не ожидаем от оператора юридических знаний или глубоких специальных компетенций. Всю необходимую информацию, скрипты и алгоритмы предоставляем до начала работы.
Если вам интересна работа с входящими обращениями без холодного поиска клиентов — откликайтесь. В сопроводительном сообщении укажите, какое направление вам интересно: БФЛ или СВО.
