Менеджер по работе с клиентами в учебном центре

Обязанности:

• Прием обращений по телефону и электронной почте
• Консультирование клиентов по вопросам создания заказа на сайте, помощь в создании заказа
• Информирование клиентов об этапах исполнения заказов
• Отслеживание и контроль за исполнением и оплатой текущих заказов
• Печать документов об обучении и формирование конвертов для отправки
• Передача конвертов в отделение почтовой связи или курьерской службы

Требования:

• Внимательность
• Умение работать с офисными приложениями

Условия:

• Оформление по ТК РФ, «белый» доход, оплачиваемый отпуск, больничные, связь

• Оклад + ежегодная индексация (в вакансии указан оклад после вычета НДФЛ)
• Квартальная премия

• График работы пн-пт с 9:00 до 18:00 в комфортном офисе в 10 мин. пешком от м. Парнас. Время от времени возможна удаленная работа

• Отдельное рабочее место, оборудованное всем необходимым для комфортной работы, кухня в пределах офиса с кофемашиной и СВЧ-печью

• Мы будем помогать на всех этапах — первичное обучение, погружение в специфику отрасли, прием обращений и ответы на часто задаваемые вопросы клиентов