улица Аметьевская Магистраль 16к2
Prolab Beauty — компания, которая с 2013 года развивает в России рынок домашних beauty-девайсов и современной профессиональной косметики для ухода за кожей.
Сегодня Prolab Beauty — это официальный дистрибьютор международных брендов из Японии, Кореи, Великобритании, Израиля и США, таких как L&L Skin, NuFACE, SmoothSkin, Iluminage, D’Evi Beauty, OOTD.
Наша продукция представлена:
— на собственных официальных онлайн-площадках,
— на крупнейших маркетплейсах России: Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, Lamoda
— а также в ведущих retail-сетях страны: Золотое Яблоко, Л’Этуаль, DNS, и других.
Мы активно растем, расширяем партнерскую сеть и усиливаем направление клиентского сервиса. Сейчас мы ищем менеджера по работе с клиентами, который поможет выстраивать долгосрочные отношения с нашими клиентами и станет важной частью команды современного beauty-tech бренда.
Работа ТОЛЬКО в офисе, формат удаленной работы не рассматривается.
Обязанности:
1. Работа только с входящим потоком, без холодных продаж.
2. Консультирование клиентов по наличию и ассортименту товара (по телефону, email, через мессенджеры, в социальных сетях), информирование их о спецпредложениях, акциях и бонусах.
3. Оформление заказов, согласование доставки с клиентом.
4. Взаимодействие с курьерскими службами (СДЭК, Почта России)- формирование документов на отправку заказов, отслеживание доставок.
5. Контроль соответствия ассортимента на сайте и складе
6. Рассмотрение жалоб и претензий клиентов
7. Рассмотрение обращений клиентов по гарантии.
8. Ведение ежемесячной отчетности
Требования:
1. Среднее специальное образование, неоконченное высшее, высшее образование
2. Грамотная устная и письменная речь
3. Владение ПК, офисные программы, интернет на уровне пользователя
4. Желание и готовность обучаться
Мы предлагаем:
1. Оформление по ТК РФ
2. Сменный график - 2/2, с 9.00 до 20.00
3. Занятость: полная, работа в офисе! Кандидатов, рассматривающих проектную работу, не рассматриваем!
4. Конкурентный стабильный уровень дохода (Оклад + ежемесячное премирование)
5. Добровольное медицинское страхование (ДМС) после прохождения испытательного срока
6. Подарки от компании
7. Высокие скидки сотрудника на продукцию
8. Современный комфортный офис
