Оператор call-центра

Обязанности:

• Исходящие звонки по готовой клиентской базе.
• Поиск новых клиентов и выявление потенциальной потребности в металлопрокате и строительных материалах.
• Проведение первичного диалога с клиентом по готовому скрипту.
• Уточнение потребностей клиента: какие материалы нужны, объемы, сроки поставки.
• Передача заинтересованных клиентов менеджеру отдела продаж.
• Работа с действующими и потенциальными клиентами.
• Ведение информации по результатам звонков в CRM.
• Выполнение ежедневного плана по звонкам и целевым контактам.
• Повторные звонки клиентам согласно установленному графику.
• Взаимодействие с менеджерами отдела продаж.

Требования:

• Грамотная устная речь.
• Уверенное общение по телефону.
• Желание работать и зарабатывать.
• Ответственность и дисциплинированность.
• Умение быстро находить контакт с собеседником.
• Готовность работать с большим количеством звонков.
• Опыт работы в call-центре, продажах или телемаркетинге будет преимуществом, но не обязателен.
• Умение работать с CRM и компьютером — преимущество.
• Знание металлопроката не требуется — всему обучим.

Условия:

• ​​​​​​​Работа в стабильной компании СНАБМЕТСТРОЙ.
• Официальное трудоустройство.
• График: 5/2, с 8:30 до 17:30. * Работа в офисе.
• Обучение продукту и готовым скриптам.
• Понятная система мотивации: оклад + KPI + премии.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Работа в команде отдела продаж.
• Современная CRM и готовая клиентская база.
• Нет необходимости самостоятельно искать информацию о товаре — основная задача оператора найти потребность и передать клиента менеджеру.
• Своевременная выплата заработной платы.

  ​​​​​​​Мы ищем человека, который не боится звонков, умеет общаться с людьми и хочет развиваться в продажах. Если у тебя нет опыта в металлопрокате — это не проблема, мы всему научим.