Мастер-приёмщик / менеджер по автозапчастям

БиКС аВто — автосервис, магазин новых запчастей и авторазбор в Волгограде.

Ищем в команду человека, который будет работать на стыке двух направлений: автосервис и новые запчасти.

Нам нужен сотрудник, который понимает устройство автомобиля, умеет общаться с людьми и готов постепенно взять на себя полный цикл работы с клиентом — от записи и приёмки автомобиля до подбора деталей, контроля ремонта и выдачи машины.

Чем предстоит заниматься

Работа с клиентами и СТО

• принимать входящие обращения и записывать клиентов;

• принимать автомобили в ремонт;

• уточнять жалобы и пожелания клиента;

• создавать и вести заказ-наряды в 1С;

• рассчитывать стоимость работ;

• согласовывать дополнительные работы;

• контролировать сроки ремонта;

• помогать распределять загрузку мастеров;

• поддерживать связь с клиентом в процессе ремонта;

• закрывать заказ-наряды;

• выдавать автомобили и принимать оплату.

Работа с автозапчастями

• подбирать запчасти по VIN и каталогам;

• находить оригинальные номера и подходящие аналоги;

• сравнивать предложения поставщиков;

• согласовывать варианты запчастей с клиентом;

• оформлять заказы поставщикам;

• контролировать сроки поставки;

• принимать поступившие детали;

• работать с приходами, возвратами и заказами в 1С;

• передавать детали в ремонтную зону;

• работать с ЭДО;

• продавать новые запчасти клиентам магазина и сервиса.

Что для нас важно

• понимание устройства автомобиля;

• опыт подбора автозапчастей;

• умение работать с электронными каталогами;

• доброжелательное и понятное общение с клиентами;

• уверенная работа с компьютером;

• внимательность при работе с документами и деталями;

• самостоятельность;

• желание разбираться в процессе целиком, а не только выполнять отдельные задачи.

Будет плюсом:

• опыт работы мастером-приёмщиком;

• опыт работы в магазине автозапчастей;

• опыт работы в 1С;

• знание поставщиков автозапчастей;

• опыт продаж и согласования ремонтов.

Если часть опыта есть только по одному направлению — например, хорошо знаете запчасти, но мало работали с приёмкой, — это не проблема. Важно общее понимание автомобилей, желание учиться и развиваться в этой роли.

Условия

• работа в действующем автосервисе;

• 2 ремонтных бокса;

• магазин новых запчастей и собственный склад;

• работа в 1С:УНФ Автосервис;

• понятные регламенты основных процессов;

• обучение внутреннему порядку работы и используемым программам;

• постепенное введение в должность и передача самостоятельности;

• выплаты заработной платы еженедельно;

• фиксированная часть + процент от результатов работы;

• доход растёт вместе с результатами СТО и направления новых запчастей;

• предоставляется фирменная рабочая одежда.

Как мы видим эту роль

Для нас важно, чтобы сотрудник со временем мог самостоятельно вести основной клиентский процесс:

запись → приём автомобиля → заказ-наряд → подбор запчастей → согласование → ремонт → выдача автомобиля.

На старте все процессы передаются постепенно. Не ожидаем, что новый сотрудник с первого дня будет знать все внутренние нюансы работы.

Ищем человека на долгосрочную работу, которому интересно развиваться вместе с компанией и со временем стать ключевым сотрудником направления СТО + новые запчасти.