Парадная улица 3к2
Мы активно развиваемся и, в связи с этим, ищем Администратора. Ищем классных, целеустремлённых, заряженных на результат людей. Нам важно видеть в человеке личность и желание расти вместе с клиникой. Наши пациенты абсолютно разные в своем характере, проблеме и запросе, но каждый из них должен получить одинаково качественный сервис. Поэтому в нашей работе важна стрессоустойчивость, эмпатия, доброжелательность, умение ясно, чётко формулировать и доносить свои мысли.
У нас всегда есть работа! Вы должны уметь планировать своё рабочее время, правильно расставлять приоритеты и работать в режиме многозадачности. Нам важна Ваша лояльность. Нам не по пути, если Вы приходите на работу просто отсидеться, не соблюдаете дедлайны, бросаете всё при первой же трудности, не способны брать на себя ответственность.
Вам предстоит:
- Представлять клинику в лучшем виде (Вы - это самый важный первый контакт по телефону и в офлайн);
- Вести запись пациентов ко всем специалистам клиники, контролировать загрузку;
- Консультировать пациентов о предоставляемых услугах, вести активную запись по телефону и в мессенджерах, помогать пациентам в выборе врача;
- Напоминать пациентам и записывать их на профилактические визиты по назначению врача;
- Взаимодействовать со всеми специалистами клиники;
- Создавать комфортные условия для пациентов в клинике;
- Быть связующим звеном между пациентом и врачом;
- Работать с кассой, терминалом для оплаты банковскими картами, принимать оплату за услуги от пациентов;
- Работать с обратной связью от пациентов.
Наши ожидания от Вас:
- Грамотная устная и письменная речь, умение вести телефонные переговоры и деловую переписку;
- Развитые коммуникативные навыки;
- Навыки высокой межличностной коммуникации, клиентоориентированность и умение находить подход к разным людям;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Уверенный пользователь ПК;
- Умение работать с кассой и кассовой отчетностью;
- Опыт работы с МИС SQNS (приветствуется).
Условия работы:
- Работа в молодом, дружном коллективе;
- График 2/2 (пн-вс) с 9:30-21:00;
- Официальное трудоустройство (больничный, отпуск оплачивается);
- Своевременные выплаты заработной платы два раза в месяц;
- Комфортные условия для отдыха и приема пищи.
