Менеджер по логистике

Обязанности:

Планирование и построение маршрутов:

• Формирование оптимальных маршрутов доставки с учетом адресов клиентов, графиков работы торговых точек (HoReCa, FMCG, оптовые клиенты), временных окон доставки, веса и объема заказов;
• Распределение заказов между собственным и наемным транспортом с учетом их тоннажности, типа кузова (рефрижератор/изотерма);
• Ежедневная корректировка маршрутов с учетом новых заказов, отмен и дорожной обстановки.

Работа с наемным транспортом:

• Поиск, отбор и квалификация надежных транспортных компаний (ТК) и индивидуальных предпринимателей (ИП) с собственным парком;
• Проведение тендеров, согласование тарифов, ведение и актуализация базы проверенных перевозчиков;
• Контроль наличия у наемных перевозчиков действующих полисов ОСАГО, КАСКО, договоров страхования ответственности перевозчика, а также санитарных паспортов и карточек допуска на транспортные средства, медицинских книжек у водителей;
• Подача заявок наемным перевозчикам, контроль подтверждения заявок и выхода машин на линию;
• Проверка документов от наемных перевозчиков (счетов, актов выполненных работ, реестров) перед передачей в бухгалтерию для оплаты;
• Контроль соблюдения наемными перевозчиками финансовой дисциплины (отсутствие простоев, своевременная подача закрывающих документов).

Координация работы транспорта (собственного и наемного):

• Отслеживание местоположения всего транспорта (собственного и наемного) в течение смены с использованием систем спутникового мониторинга;
• Контроль сдачи заказов водителями в онлайн-режиме (подтверждение факта доставки, фиксация времени, фотофиксация, комментарии по возвратам или отказам);
• Оперативное решение логистических проблем на линии (поломки ТС, ДТП, длительные простои на выгрузке).

Работа с клиентами и разрешение конфликтов:

• Прием и обработка входящих звонков и сообщений от клиентов и водителей по вопросам доставки;
• Оперативное решение проблем при приемке товара: недопоставка, пересорт, повреждение упаковки, несоответствие температурного режима, претензии по качеству;
• Работа с претензиями, поступающими от клиентов по вине наемных перевозчиков (порча, недостача), сбор доказательной базы для выставления регрессных требований;

Документооборот:

• Подготовка/оформление первичной документации для водителей: путевые листы, товарно-транспортные накладные (ТТН) или ЭТрН, товарные накладные (ТОРГ-12 или УПД), акты приема-передачи;
• Сбор и проверка возвратных документов от водителей;
• Проверка и обработка возвратных документов и актов от наемных перевозчиков;
• Внесение данных о фактической доставке в учетную систему (1С, TMS);
• Формирование ежедневных и еженедельных отчетов для Руководителя по доставкам, пробегу, затратам на собственный и наемный транспорт;

Требования:

• Опыт работы в логистике - от 3 лет, опыт работы с доставкой мелкой розницы приветствуется;
• Готовность к большому количеству звонков и активных переговоров;
• Уверенный пользователь 1С:УТ, и офисных программ (Word, Excel);
• Грамотная письменная и устная речь;
• Готовность работать на результат;
• Понимание, что уровень дохода напрямую зависит от вовлеченности в процесс (KPI);
• Стрессоустойчивость. Если есть проблема, то мы ее решаем самостоятельно или с помощью коллег, а не ищем виноватых.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Оплачиваемый отпуск — 28 календарных дней;
• Выплаты — два раза в месяц, без задержек. Уровень дохода обсуждается индивидуально с успешным кандидатом;
• График работы 5/2, с 11:00 до 20:00, быть в доступе по мобильной связи с водителями и клиентами в течение всего развоза (08:00-20:00).