Обязанности:
-
Первичная обработка и приоритизация заявок от пользователей и систем автоматического мониторинга РТК.
-
Сбор и анализ логов, телеметрии, дампов памяти и показаний датчиков для поиска первопричины сбоя.
-
Локализация неисправностей и классификация дефектов: программный (ошибка в коде, сбой прошивки, проблема сопряжения ПО) или аппаратный (выход из строя датчика, мотора, кабеля, платы).
-
Подготовка детального технического отчёта с метриками и маршрутизация заявки профильным командам: разработке ПО или сервисным/R&D-инженерам.
-
Контроль устранения инцидента до полного закрытия и подтверждения работоспособности комплекса.
-
Ведение базы знаний по типовым инцидентам и способам их решения.
Требования:
-
Высшее или среднее специальное техническое образование: робототехника, мехатроника, автоматизация (АСУ ТП), электроника или ИТ.
-
Понимание архитектуры РТК: принципы работы контроллеров, датчиков, приводов и интерфейсов связи (CAN, RS-485, Ethernet).
-
Уверенное владение Linux (Ubuntu/Debian) на уровне терминала, умение читать логи.
-
Опыт работы с измерительными приборами (мультиметр, осциллограф) и диагностическими утилитами.
-
Аналитический склад ума: способность системно искать ошибки в сложных распределённых системах.
Будет плюсом:
-
Базовые навыки чтения кода на Python или C++ для более глубокого анализа логов.
-
Опыт работы с Jira, YouTrack, Confluence.
-
Понимание основ электротехники, умение читать принципиальные электрические схемы.
Условия:
-
Работа с командировками в Рязань.
-
Полное соблюдение ТК РФ, «белая» зарплата, прозрачная окладно-премиальная система.
-
Гибридный формат работы.
-
Мы — молодая команда, активно развиваем программу бенефитов. Уже к осени 2026 года для всех сотрудников будут доступны ДМС, социальный пакет, компенсации, бонусная система и возможности обучения.
