Data-Driven Lab – международная IT-компания с распределенными командами из разных стран.
Мы используем передовые практики и реализуем масштабные проекты: наши самые известные продукты — это торговые платформы и финтех инструменты, доступные в 150 странах.
Нам доверяют более 24 миллионов пользователей.
Наша цель — сделать эти продукты самыми удобными в мире.
Для достижения этой цели мы применяем исследования, анализ данных и оптимизированный маркетинг.
Что нужно делать
-
Проводить интервью и другие исследования с действующими и потенциальными клиентами совместно с командой.
-
Изучать, как клиенты пользуются мобильным приложением: что им удобно, что вызывает сложности, чего им не хватает.
-
Выявлять боли, потребности, ожидания и барьеры клиентов на разных этапах взаимодействия с продуктом.
-
Формулировать и структурировать результаты исследований, выделять основные проблемы и возможности для развития продукта.
-
Совместно с продуктовой командой участвовать в брейнштормах и поиске решений выявленных клиентских проблем.
-
Предлагать идеи новых функций и улучшений существующих сценариев приложения.
-
Помогать команде проверять продуктовые гипотезы до начала разработки.
-
Участвовать в тестировании прототипов, новых функций и изменений интерфейса на клиентах.
-
Оценивать, действительно ли реализованные изменения решили проблему клиента.
-
Собирать обратную связь после запуска новых функций и формировать предложения по их дальнейшему развитию.
-
Взаимодействовать с дизайнерами, аналитиками, разработчиками, тестировщиками, поддержкой и другими командами, которые влияют на качество клиентского опыта.
Идеальный кандидат
- Имеет опыт работы с качественными исследованиями от 3-х лет.
- Имеет глубокие знания методологий качественных исследований (глубинные интервью, фокус-группы и пр.).
- Владеет инструментами для проведения и анализа исследований (например, Dovetail, Qualtrics, SPSS и т. п.).
- Имеет развитые аналитические навыки, умеет формулировать выводы и рекомендации.
- Имеет отличный английский язык (устный и письменный) – свободное владение, включая понимание различных акцентов.
- Имеет опыт взаимодействия с международными командами- будет плюсом.
- Имеет хорошие навыки тайм-менеджмента и умеет управлять проектными командами.
Мы предлагаем
-
Реальную возможность для каждого влиять на результат и процессы.
-
Высокую скорость и гибкость в принятии решений.
-
Использование современных технологий и лучших мировых практик в работе.
-
Работу в мультикультурной команде экспертов.
-
Постоянные челенджи и возможность выбора инструментов и путей решения проблем.
-
Возможность работы и трудоустройства в любой точке мира.
-
Комфортные условия: медицинская компенсация, конкурентная зарплата, уютные и удобные офисы, гибридный режим работы или полностью remote.
