Операционный менеджер интернет-магазина парфюмерии

О компании

Наш клиент — компания, развивающая молодой интернет-магазин оригинальной парфюмерии. Проект находится на этапе активного развития: расширение ассортимента и пула поставщиков, развитие сайта и рост объёма продаж.

Сейчас мы ищем операционного менеджера интернет-магазина, который возьмёт на себя операционную работу: от обработки заказов и работы с сайтом до взаимодействия с клиентами и поставщиками.

Ищем самостоятельного человека, которому интересно отвечать не за один узкий участок, а видеть работу интернет-магазина целиком, улучшать процессы и вместе с руководителем развивать проект.

Задачи:

• ежедневное ведение интернет-магазина;
• полное сопровождение заказов: оформление, проверка наличия, подготовка документов, сборка и упаковка, передача курьеру;
• взаимодействие с клиентами и решение текущих вопросов по заказам, доставкам и возвратам;
• работа с ассортиментом: контроль остатков и цен, актуализация каталога, создание категорий и подборок на сайте;
• взаимодействие с действующими поставщиками;
• операционная работа с заказами Ozon и Яндекс Маркета: печать и маркировка заказов, подготовка к отгрузке;
• подготовка e-mail-рассылок и участие в работе с контентом;
• постановка задач дизайнеру, контент-менеджеру и разработчику, контроль результата;
• самостоятельный поиск решений и подрядчиков по возникающим задачам;
• участие в реализации новых идей и развитии интернет-магазина.

Ожидания:

• опыт работы в e-commerce / интернет-магазине;
• понимание основных процессов интернет-магазина: от оформления заказа до его передачи клиенту;
• опыт работы с ассортиментом, каталогом и остатками;
• уверенное владение Excel / Google Таблицами;
• самостоятельность и умение не только выполнять поставленную задачу, но и разобраться, как её решить, если готовой инструкции нет;
• аналитический склад ума, внимательность и системность;
• хороший уровень самоорганизации и ответственности;
• готовность работать в небольшом развивающемся проекте и самостоятельно включаться в самые разные задачи.

Условия:

• официальное оформление по ТК РФ;
• график 5/2, 10:00–19:00;
• офисный формат работы;
• современный бизнес-центр на западе Москвы;
• комфортное оборудованное рабочее место;
• корпоративные мероприятия и активности;
• прямое взаимодействие с руководителем проекта;
• возможность влиять на процессы и развиваться вместе с проектом, который сейчас находится в самом начале своего роста.