Менеджер по работе с клиентами

Вдохновляй, помогай, развивайся вместе с нами!

Ты любишь общаться, умеешь находить подход к разным людям и хочешь быть частью команды, которая меняет жизни через образование? Тогда эта вакансия для тебя!

Твои задачи:

• Вести коммуникацию с потенциальными и действующими клиентами: консультировать, отвечать на вопросы, помогать с выбором образовательных программ.
• Сопровождать клиентов на всех этапах: от первого обращения до завершения обучения.
• Работать с базой данных, фиксировать обращения и поддерживать актуальность информации.
• Решать нестандартные ситуации, помогать клиентам находить лучшие решения.
• Участвовать в развитии клиентского сервиса и предлагать идеи по улучшению процессов.
• Взаимодействовать с преподавателями и другими отделами для оперативного решения вопросов клиентов.

Что важно для успеха на этой позиции:

• Опыт работы с клиентами или в продажах от 1 года.
• Отличные коммуникативные навыки, умение слушать и слышать.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенное владение ПК и желание осваивать новые инструменты.
• Ответственность, внимательность к деталям, умение работать в команде.
• Готовность к обучению и развитию вместе с компанией.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство, стабильная заработная плата.
• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00 или 10:00 до 19:00.
• Работа в современном офисе крупнейшей IT-академии страны.
• Возможности для профессионального и карьерного роста.
• Дружная команда, поддержка наставников и обучение за счет компании.
• Участие в жизни уникального образовательного кластера.

О компании Компьютерная Академия ТОП — крупнейшая международная организация IT-образования в России. Мы объединяем 380 кампусов, 250 000 выпускников и 16 лет опыта. Наша миссия — делать качественное образование доступным для всех возрастов и помогать каждому раскрыть свой потенциал в мире IT. Присоединяйся к нам и стань частью команды, которая меняет будущее!