Стажёр в группу обслуживания физических лиц в цифровых каналах

Если вы внимательны к деталям и умеете работать с официальными запросами, эта вакансия для вас!

Ключевые задачи:

• Обработка обращений клиентов через раздел "Переписка в ИБ
• Регистрация претензий (финансового и нефинансового характера)
• Коммуникация с профильными подразделениями банка

Что важно для нас:

• Обучаешься на 3-6 курсе ВУЗа/СУЗа
• Навыки работы на компьютере на уровне "опытный пользователь"
• Высокая грамотность и скорость печати
• Желание работать с клиентами и умение работать с негативом клиента
• Умение общаться и находить общий язык с любым собеседником (как с клиентами, так и с коллегами)
• Умение принимать обратную связь от руководителя и на её основе корректировать свою работу

Что предлагаем:

• Стажировка длительностью 6-12 месяцев

• График работы – 20-40 часов в неделю

• Оплата – 22 000-45 000 рублей гросс (до вычета налогов) пропорционально отработанному времени

• Возможность дальнейшего трудоустройства

• Комьюнити стажеров

• Поддержка опытного наставника

• Доплата к отпуску и больничному листу

• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей

• Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях

• Льготное кредитование для сотрудников

• Обучение в корпоративном университете Банка

• Корпоративная библиотека