Нахичевань, 1-я Майская улица 40А
Мы в поиске специалиста по контролю качества отдела продаж
ВАЖНО: Рассматриваем кандидатов исключительно из г. Ростов-на-Дону
Ищем внимательного и системного специалиста, который станет правой рукой РОПа Главная задача – ежедневно контролировать работу отдела продаж: прослушивать звонки, мониторить переписку, выявлять отклонения от стандартов и помогать команде расти. Никакого хаоса, только чёткие процессы, аналитика и реальные улучшения
Чем предстоит заниматься
Менеджеры 1-го уровня (лиды)
• Работа в Bitrix24 в разделе «Лиды»
• Мониторинг входящих сообщений через Wazzup, анализ скорости ответа • Прослушивание звонков: голос, скрипты, качество продаж
Менеджеры 2-го уровня (продажи)
• Работа в Bitrix24 в разделе «Продажи»
• Мониторинг переписок с пациентами и прослушивание звонков
• Оценка консультаций – факт продажи и качество
• Анализ итогов дня
Контроль врачей
• Просмотр и разбор записей консультаций с камер
• Контроль заполнения карточек пациентов в системе Ident
Условия
Опыт работы в отделе контроля качества обязателен
Работа в премиальной клинике 6/1 с 10:00 до 19:00 удаленно (иногда нужно появляться в клинике для встречи с руководством)
• Оклад после стажировки → 70 000–80 000 ₽
• Работа под руководством РОПа
• Чёткие задачи, регламенты и инструменты с первого дня
• Реальное влияние на качество работы клиники
Доп. нагрузка оплачивается отдельно
