Привет!
Мы — онлайн-школа Тетрика,часть масштабного проекта VK и одна из крупнейших EdTech-компаний России в сфере школьного образования. За 8 лет мы провели более 2 миллионов занятий и помогли более 40.000 школьников подтянуть знания, раскрыть потенциал и поверить в себя!
Сейчас мы ищем Менеджера клиентского сервиса (удаленно) в отдел подбора и старта обучения, который станет важным звеном в нашей миссии — делать онлайн-образование доступным и увлекательным для каждого.
Что мы предлагаем:
-
Полностью удаленный формат ;
-
Формат занятости — 2/2 с 9 до 21 по мск;
-
Регулярные выплаты в срок;
-
Возможности для роста — развивай навыки наставничества, лидерства и управления процессами;
-
Корпоративные бонусы — скидка 50% на обучение в Тетрике для тебя и твоих близких;
-
Команда мечты — присоединяйся к классному коллективу единомышленников, которые вдохновляют и поддерживают.
Чем предстоит заниматься:
- Связь с клиентом после оплаты;
- Коммуникация по факту записи в группу (40-50 звонков);
- Направление всей информации по обучению и старту;
- Разрешение негативных кейсов на этапе подбора;
- Работа с клиентами без группы и отложенным стартом;
- Заявки на открытие новых групп;
- Назначение индивидуальных занятий.
Что для нас важно:
- Опыт работы на аналогичных позициях от 6 мес;
- Отличные коммуникативные навыки и грамотная устная и письменная речь;
- Умение организовать себя в удаленном формате сотрудничества;
- Наличие компьютера и стабильного интернета;
- Клиентоориентированность, ответственность и нацеленность на результат.
Процесс найма:
1. Интервью с HR — познакомимся и обсудим твои ожидания.
2. Интервью с руководителем — расскажем о задачах и команде.
3. Обучение и оформление — и Ты в нашей команде!
Мы ждем именно тебя!
Если ты хочешь влиять на будущее образования, помогать школьникам раскрывать свои таланты и расти вместе с нами — отправляй свое резюме!
