Кто мы:
Аккредитованная IT-компания, которая строит собственные продукты в сфере лидогенерации. Наш фундамент — Big Data. Наш результат — прямая выручка бизнеса клиента, которую мы масштабируем в разных сегментах рынка.
Кого мы ищем:
Аккаунт-менеджера, который будет работать с действующими клиентами (без поиска новых). Ваша главная задача — анализ потребностей, выявление точек роста, масштабирование и решение проблемных ситуаций.
Чем предстоит заниматься:
• Сопровождение действующих клиентов: ведение базы, регулярная коммуникация, прозрачная отчетность.
• Разбор кейсов: по каждому клиенту, взятому в работу, вы формируете четкую карточку:
• потребность и потенциал;
• требуемые показатели качества;
• ключевые проблемы и точки роста;
• пошаговый план действий.
• Реализация плана и активная работа по нему.
• Масштабирование клиентов.
• Качество: выявление проблем на нашей или клиентской стороне, которые мешают росту, и их решение.
Система мотивации (прозрачная и привязана к результату):
1. Оклад: 100 000 – 150 000 руб. (обсуждается индивидуально).
2. Бонус за активность: 10 000 руб. — за выполнение нормы по звонкам (минимум 60 диалогов в месяц) и прозрачное ведение отчетности.
3. Бонус за качество кейсов:
• 50% и более качественных кейсов от общего числа активных — 20 000 руб.
• свыше 80% качественных кейсов — 50 000 руб.
Наши требования:
• Опыт работы в сопровождении от 2 лет (ниша лидогенерации будет преимуществом).
• Умение анализировать данные и работать с воронкой клиента.
• Навыки переговоров и работа с возражениями.
• Проактивность.
Условия:
• Формат работы: удаленно.
• График: 5/2, с 10.00 до 19.00.
• Оформление на испытатльный срок по ГПХ, далее по ТК РФ.
Как откликнуться:
Отправьте резюме и краткий рассказ о вашем опыте работы с действующими клиентами (какие кейсы масштабирования или закрытия негатива вы реализовали). В сопроводительном письме укажите, какие инструменты вы используете для анализа потребностей клиента.
