Дмитровское ш. 9Б
Мы ищем продуктового менеджера в подразделение, которое развивает облачные сервисы для корпоративных систем 1С.
Наши продукты работают в моделях IaaS и SaaS и помогают компаниям размещать, эксплуатировать и развивать информационные системы на базе 1С в облачной инфраструктуре. Дополнительное направление - это IT аутсорсинг и поставка серверного оборудования для локальной инфраструктур
Нам нужен человек, который сможет актуализировать существующие продукты, находить точки для их улучшения, формировать требования и доводить изменения до результата.
Это не позиция классического Product Manager, который с нуля запускает мобильное приложение и управляет growth-метриками. В первую очередь нам нужен системный продуктовый менеджер для сложных B2B IT-сервисов.
Чем предстоит заниматься:
- Проводить аудит действующих продуктов и услуг: состав, целевая аудитория, ценность для клиента, ограничения, себестоимость и операционная модель
- Актуализировать и оптимизировать продуктовую линейку IaaS/SaaS-сервисов для 1С
- Выявлять дублирование, неэффективные или устаревшие сервисы и процессы, предлагать варианты оптимизации
- Исследовать потребности клиентов и внутренних подразделений: продажи, сопровождение, технические специалисты, эксплуатация, ИБ
- Формировать и приоритизировать продуктовый backlog
- Описывать требования к новым функциям и изменениям существующих продуктов
- Готовить продуктовые документы: описание продукта, функциональные требования, сценарии использования, ограничения, SLA и другие характеристики сервиса
- Участвовать в формировании тарифов, комплектаций и правил предоставления сервисов совместно с коммерческим и финансовым блоками
- Анализировать продуктовые и операционные показатели: выручку, маржинальность, количество клиентов, загрузку инфраструктуры, SLA, себестоимость, востребованность отдельных функций и сервисов
- Организовывать взаимодействие между бизнесом и техническими командами и контролировать реализацию продуктовых изменений
- Участвовать в выводе новых сервисов и изменении существующих продуктов на рынок
- Анализировать обратную связь от клиентов и преобразовывать её в конкретные продуктовые улучшения
- Проводить регулярный пересмотр продуктовой документации и поддерживать её в актуальном состоянии
Что нам важно:
- Обязателен опыт 3+ лет в Product Management / Product Ownership / Business Analysis / управлении IT-продуктами или сервисами
- Понимание жизненного цикла IT-продукта
- Умение разбираться в сложных технических продуктах и переводить технические возможности в понятную клиентскую ценность
- Умение собирать и структурировать требования от разных заинтересованных сторон
- Навык декомпозиции сложных задач и формирования понятных требований для разработки и технических команд
- Умение работать с продуктовыми метриками и экономикой продукта
- Понимание принципов формирования тарифов, SLA и состава сервисов будет преимуществом
- Умение анализировать конкурентные решения и рынок
- Умение самостоятельно доводить задачи от идеи и анализа до внедрения результата
- Высшее техническое, экономическое, математическое или другое профильное образование.
Будет полезен опыт работы с:
- B2B IT-продуктами и корпоративными сервисами
- облачными решениями (IaaS / SaaS / PaaS) и инфраструктурными сервисами
- IT-аутсорсингом, хостингом или managed services
- 1С и экосистемой вокруг 1С
- виртуализацией и серверной инфраструктурой
- Linux / Windows Server, СУБД, сетевой инфраструктурой
- резервным копированием, ИБ, мониторингом и обеспечением доступности сервисов
Не требуется быть инженером или администратором инфраструктуры, но важно понимать базовые принципы работы корпоративных IT-систем.
Инструменты:
- Jira / аналогичные системы управления задачами
- Excel / Google Sheets — уверенная работа с данными
- инструменты аналитики и визуализации данных
Условия:
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
- ДМС после испытательного срока
- Формат: офис (Москва, Дмитровское ш., 9Б)
- Прохождение курсов и участие в мероприятиях от ведущих мировых ИТ компании
- Бесплатные спортивные секции, корпоративные скидки в фитнес-клуб и в Skyeng, регулярные корпоративные мероприятия
