Главный специалист в отдел операционной поддержки

Обязанности:

• формирует рекомендации по автоматизации и оптимизации бизнес-процессов операционных подразделений;
• осуществляет контроль за составлением и своевременным исполнением технических заданий по усовершенствованию процессов и процедур касаемо операционной деятельности Банка;
• участвует во внедрении программных продуктов и программного обеспечения,тестирует, запускает — осуществляет помощь сотрудникам адаптироваться, решение возникающих технические проблем;
• обеспечивает взаимодействие с другими подразделениями Банка, участвующими в процессе обслуживания клиентов, а также с иными подразделениями;
• осуществляет сбор материалов и информации по операционной деятельности Банка, необходимых Руководителю, подготавливает аналитические, информационные, справочные и иные материалы и представляет их Руководителю;
• составляет различные формы документации: официальные письма, запросы, отчеты, сводные таблицы и т.п.;
• участвует в подготовке ответов на обращения, поступающие от Банка России и иных надзорных и контролирующих органов, клиентов Банка по вопросам операционной деятельности Банка;
• участвует в разработке и согласовании внутренних документов, регламентирующих операционную деятельность Банка и по операционному обслуживанию клиентов Банка;
• обеспечение устойчивой и эффективной работы подразделения
• контроль соблюдения регламентов Банка

Требования:

• Высшее экономическое и (или) юридическое образование;
• Понимание того, как устроены услуги банка, а также базовых норм Банка России
• Уверенное владение ПК (Microsoft Office Word, Microsoft Office Excel);
• Деловая переписка, грамотное письмо
• Стаж работы в кредитных/финансовых организациях не менее 3 лет;
• Аналитические способности, умение вычленять проблемы, предлагать улучшения процессов
• Ответственность;
• Коммуникация. Грамотная речь, эмпатия, умение спокойно решать вопросы и находить подход к разным людям, эмоциональная устойчивость (при высокой нагрузке и необходимости сохранять концентрацию)
• Соблюдение сроков и стандартов качества.

Условия:

• работа в стабильном банке, работающем на рынке банковских услуг с 1993 г.;
• полное соблюдение трудового законодательства;
• возможность профессионального и карьерного роста;
• график работы 5/2 (понедельник-четверг с 9:30 до 18:30, пятница 9:30-17:30)
• офис Банка в центре (м. Сухаревская).