Инженер по поддержке пользователей

Вам предстоит:

• оказывать поддержку, обучать и консультировать сотрудников по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения
• фиксировать заявки от пользователей в ServiceDesk системе, соблюдать сроки их решения
• выполнять работы по установке и настройке программ и программных средств
• организовывать новые рабочие места
• принимать/выдавать компьютерную, копировально-множительную технику, вести учет
• проводить закупки и учет расходных материалов для обеспечения бесперебойного функционирования принтеров и копировальной техники
• вести учет лицензионного ПО
• проводить ежегодную инвентаризацию IT-оборудования

Мы ожидаем, что у вас есть:

• знание устройства персонального компьютера и периферийных устройств, включая умение настройки Wi-Fi роутеров и USB модемов
• знание принципов работы VPN-подключений до корпоративных ресурсов
• понимание принципов работы сетевого оборудования и внутреннего устройства компьютерной сети
• наличие опыта мелкого ремонта компьютеров (замена HDD, увеличение памяти и т.д)
• знание порядка ведения и оформления технической документации
• знания по работе и обслуживанию копировально-множительной техники
• навыки администрирования ОС семейств Windows (будет преимуществом опыт с MacOS и Linux)
• базовые знание сетевых технологий (WAN, LAN)
• будут преимуществом навыки настройки и администрирования доступа в Internet, NAT, firewall, организацию VLAN (port-based и на основе протокола 802.1.q), межсетевых экранов, сетевого антивирусного программного обеспечения

Мы предлагаем:

• конкурентное вознаграждение (обсуждается по результатам собеседования)
• график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00
• место работы: современный офис в г. Омске на ул. Тухачевского, 12
• корпоративное обучение
• корпоративную мобильную связь