Обязанности:
-
Обработка обращений пользователей в рабочей системе
-
Подготовка письменных ответов на вопросы по работе сервиса
-
Запрос уточняющих сведений при необходимости
-
Фиксация результатов обработки обращений в рабочей системе
-
Передача нестандартных вопросов ответственным специалистам
Требования:
-
Грамотная письменная речь и умение формулировать ответы
-
Уверенное владение компьютером
-
Базовые навыки работы с Excel и Word
-
Внимательность, ответственность и организованность
-
Опыт работы не обязателен — предусмотрено обучение
Условия:
-
Полностью удалённый формат работы
-
График на выбор: 5/2 или 2/2
-
Оплачиваемое обучение
-
Выплаты заработной платы два раза в месяц
-
Сопровождение на старте и помощь наставника
-
Возможность профессионального развития в направлении клиентской поддержки
