Приглашаем оператора для сопровождения заказов на уборку квартир, офисов и коммерческих помещений. В зоне ответственности сотрудника: регистрация заявок, согласование деталей обслуживания и оформление документов по выполненным заказам.
Обязанности
-
Регистрировать поступившие заявки в системе учёта: адрес объекта, площадь, перечень услуг, дата и время уборки.
-
Уточнять недостающие сведения у заказчиков, фиксировать дополнительные пожелания и особенности доступа в помещение.
-
Передавать подтверждённые заявки координатору, вносить согласованные изменения и переносы.
-
Отслеживать статус заказов, получать от ответственных сотрудников сведения о завершении работ.
-
Подготавливать договоры, счета и акты по утверждённым шаблонам, сверять реквизиты, стоимость и состав услуг с данными заказа.
-
Отправлять документы заказчикам и отслеживать возврат подписанных экземпляров.
-
Вести реестр выполненных заказов, оплат и недостающих документов.
-
Передавать комплекты документов в бухгалтерию, поддерживать порядок в электронном архиве.
Требования
-
Уверенное владение компьютером, электронной почтой, Word и Excel.
-
Умение работать с таблицами: фильтровать записи, находить сведения, сверять данные.
-
Грамотная письменная речь и деловой стиль общения.
-
Внимательность при работе с адресами, датами, реквизитами и суммами.
-
Способность вести несколько заявок одновременно и соблюдать сроки отправки документов.
-
Опыт обработки заказов, клиентского сопровождения или работы с первичной документацией будет преимуществом.
