Управляющий стоматологической клиникой

«Стоматология на НАГОРНОЙ» — клиника формата «для всей семьи»: оказываем полный спектр стоматологических услуг взрослым и детям. В отделении — 5 стоматологических кресел, выстроенная инфраструктура и стабильная загрузка. Мы делаем ставку на качество и безопасность медицинской помощи. Ищем руководителя — сильного операционного управленца, который обеспечит выполнение планов по выручке и загрузке и повысит эффективность работы отделения.

Чем предстоит заниматься:

• Операционное управление отделением (5 кресел): контроль процессов, соблюдение стандартов оказания медпомощи и сервиса, координация работы медицинского персонала.
• Обеспечение выполнения планов по выручке, контроль KPI: выручка, загрузка кресел, средний чек, повторные визиты, рентабельность направлений.
• Планирование и контроль загрузки: по врачам, услугам и кабинетам (креслам), оптимизация расписания и выявление «узких» мест в маршруте пациента и записи.
• Анализ ключевых показателей и подготовка регулярной отчётности: конверсия, себестоимость услуг, внутренние расходы, эффективность персонала.
• Управление товарно‑материальными ресурсами: контроль обеспеченности расходными материалами и оборудованием, снижение издержек, повышение эффективности использования ресурсов.
• Контроль качества сервиса и медицинских услуг, работа с отзывами и конфликтными ситуациями, повышение лояльности пациентов.
• Контроль документооборота, кассовой дисциплины, финансовая отчётность.

Требования к кандидатам:

• высшее образование (медицинское, экономическое, юридическое или управленческое);
• предпочтение кандидатам с опытом работы от 3-х лет в медицине на аналогичных должностях!
• опыт работы на руководящей должности от 3-х лет;
• умение анализировать ключевые показатели: выручка, средний чек, конверсия, загрузка врачей, себестоимость услуг;
• знание кассовой дисциплины и финансовой документации;
• лидерские качества, отличные коммуникативные навыки, умение управлять командой и выстраивать процессы;
• стрессоустойчивость и способность работать в режиме многозадачности, внимание к деталям;
• навыки работы с пациентами: контроль качества сервиса, работа с отзывами и репутацией клиники, умение профессионально разрешать конфликтные ситуации с пациентами, ориентация на повышение лояльности пациентов.

Условия:

• Гибридная система оплаты: фиксированный оклад + премии (проценты, KPI).
• Полная занятость, график 5/2, 8‑часовой рабочий день: с 08:30 до 17:00.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Стабильная загрузка отделения, понятные планы и прозрачная система оценки результатов.

Как откликнуться: отправьте резюме и короткое сопроводительное письмо (1–2 абзаца): расскажите, какой опыт управления отделением/клиникой у вас есть и какие показатели (выручка, загрузка, средний чек и т. п.) вы улучшали на прошлых местах.