Мы - группа компаний «РайТ», уже более 30 лет помогающая бизнесу и специалистам решать профессиональные задачи.
Одно из ключевых направлений нашей работы - продажа и сопровождение справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» - надежного помощника в работе с законодательством, документами и актуальной правовой информацией.
Среди наших клиентов - руководители компаний, бухгалтеры, юристы, специалисты по кадрам и другие профессионалы, которым важно принимать грамотные решения и уверенно ориентироваться в постоянно меняющемся законодательстве.
«РайТ» - это команда, которая развивается, совершенствует свои услуги и выстраивает долгосрочные отношения с клиентами.
Сейчас мы расширяем команду и приглашаем Специалиста по сопровождению и развитию КИС, который поможет нашим клиентам получать максимум пользы от работы с системой «КонсультантПлюс» и развивать долгосрочное сотрудничество с компанией.
Чем предстоит заниматься:
-
Поддерживать пользователей КИС на первой линии: помогать разбираться с методикой работы и алгоритмами действий, консультировать по возникающим вопросам. Если проблема требует технического вмешательства, передавать заявку на вторую линию поддержки — разработчикам.
-
Администрировать 1С и «Восточный экспресс»: создавать и удалять учетные записи пользователей, настраивать права доступа и задачи, формировать отчеты, настраивать ввод данных для выгрузок, работать с номенклатурой, прайс-листами и показателями.
-
Выполнять регулярные регламентные задачи в КИС: удалять помеченные объекты, обрабатывать отписки от рассылок, завершать задачи по отключенным клиентам и выполнять другие необходимые операции.
-
Контролировать работу планировщика задач: отслеживать сбои, выявлять их причины и организовывать решение проблем совместно с ответственными службами.
-
Готовить инструкции и обучать пользователей: разрабатывать понятные руководства по работе с программными решениями и организовывать обучение сотрудников при внедрении новых инструментов.
-
Работать с техническими заданиями: собирать и уточнять требования бизнеса, разрабатывать и согласовывать ТЗ с руководителем службы программных разработок или внешними разработчиками.
-
Контролировать процесс разработки: отслеживать сроки выполнения задач, проверять готовые решения на соответствие техническому заданию и принимать результаты работ.
-
Тестировать и внедрять новые решения: самостоятельно проверять разработанный функционал, организовывать тестирование с участием сотрудников, собирать и анализировать обратную связь, координировать внедрение успешных решений в рабочие процессы компании.
Что мы ожидаем от кандидата:
-
Опыт работы с КИС от 1 года. Приветствуется опыт работы с 1С и другими корпоративными информационными системами.
-
Уверенное владение 1С на продвинутом уровне: понимание принципов работы системы, навыки администрирования пользователей и настройки прав доступа, умение работать со сложными отчетами с множеством параметров.
-
Техническая грамотность: способность разбираться в логике работы программных решений, анализировать возникающие проблемы и формулировать задачи для разработчиков.
-
Высшее техническое или IT-образование.
-
Умение работать самостоятельно и в команде: готовность брать ответственность за свои задачи, взаимодействовать с коллегами и доводить работу до результата.
Что мы предлагаем:
-
Поддержку и развитие: наставничество и помощь опытного руководителя, готового делиться знаниями и помогать в решении рабочих задач.
-
Стабильность и уверенность: официальное трудоустройство по ТК РФ, своевременная выплата заработной платы два раза в месяц.
-
Полностью удаленный формат работы: возможность работать из комфортного для вас места.
-
Дополнительные выходные: дни отдыха за счет компании помимо стандартных выходных.
-
Интересные профессиональные задачи: возможность развиваться в направлении сопровождения и совершенствования корпоративных информационных систем, участвовать в реализации новых решений и улучшении рабочих процессов.
