Оператор на исходящие звонки

Обязанности:

Подготовка данных к обзвону

• Выгружать контакты пользователей из Mindbox (получивших сертификат на бесплатную пару линз BAUSCH + LOMB).
• Структурировать выгрузку для удобного обзвона

Исходящий обзвон клиентов

• Обзванивать пользователей по предоставленному скрипту (Учитывать часовой пояс клиента (не звонить раньше 9:00 и позже 19:00 по местному времени));
• Предлагать запись на диагностику зрения и подбор контактных линз (через сайт партнера или по телефону);

Фиксация результатов

• Ведение Excel- таблицы по установленному образцу
• Предоставление сводного отчета 1 раз в неделю

Требования:

• Грамотная устная речь, вежливость, стрессоустойчивость (будут отказы и «не берут трубку»).
• Способность сделать не менее 30–50 звонков в день (по базе).
• Уверенное пользование ПК, Excel / Google Таблицами
• Внимание к деталям: фиксировать попытки, учитывать часовые пояса, соблюдать скрипт, вносить данные)