Управляющий

Обязанности

Организация и контроль ежедневной работы фитнес-клуба.

Управление командой: менеджеры, администраторы, тренеры.

Выполнение планов продаж и финансовых показателей клуба.

Контроль KPI, CRM и эффективности отдела продаж.

Подбор, адаптация, обучение и мотивация сотрудников.

Контроль качества сервиса и стандартов обслуживания клиентов.

Работа с жалобами и конфликтными ситуациями.

Контроль работы тренеров и продаж персональных тренировок.

Контроль чистоты, порядка, исправности оборудования и состояния клуба.

Анализ ключевых показателей и подготовка отчётности для руководства.

Участие в маркетинговых активностях и развитии клиентской базы.

Поиск и внедрение решений для увеличения выручки, удержания клиентов и развития клуба.