Менеджер по работе с входящими обращениями

ЭСТЕМАРКО – один из ведущих дистрибьютеров продукции премиум-класса на Российском рынке, имеющая в своем портфеле предложения от самых известных мировых производителей.

Наши клиенты — клиники эстетической медицины и пластической хирургии, медицинские центры, престижные салоны красоты и спа–центры.

В настоящее время у нас открыта вакансия менеджера по работе с входящими обращениями на частичную занятость, 4 часа в день, в промежутке работы офиса (9-00 - 17-30), начало и окончание рабочего дня готовы оговаривать с финальным кандидатом отдельно.

Обязанности:

• Работа со всеми входящими запросами, поступающими на сайт:
• уточнение по географии местонахождения клиента, у нас 15 филиалов;
• регистрация клиента в Битрикс 24 и 1С УАС;
• получение от клиента уточняющей информации (контакты, адрес, реквизиты, какая продукция интересна и.т.д.), осуществление звонков при необходимости;
• отправление новым клиентам информационных писем, рассылок;
• получение обратной связи от новых клиентов (на каком этапе сотрудничество, причины отказов, и т.д.).
• контроль и отчетность по результату каждого обращение нового клиента.

Требования:

• Аналогичный опыт работы желателен, сфера не важна.
• Знание 1С 8.3, Битрикс приветствуется, готовы обучить при необходимости.
• Внимательность, коммуникабельность.
• Знание и соблюдение этики делового общения.
• Готовность делать непродолжительные уточняющие звонки.

Условия:

• Оформление по ТК с первого дня работы.
• Весь доход официальный "белый" оклад (по результатам собеседования).
• Корпоративная связь.
• Уютный офис с подготовленным рабочим местом.
• Поддержка руководителя + наставничество.
• График работы 4 часа в день (суббота, воскресенье - выходные). В дальнейшем готовы рассмотреть удаленный формат работы.
• Данная должность - хороший старт, с перспективой карьерного роста в отделе клиентского сервиса или активных продаж.
• Гарантируем выплату заработной платы без задержек 18 и 3 числа.
• Детские подарки к Новому Году.
• Обучение продукции, семинары, тренинги.
• В этом году нам исполняется 15 лет, присоединяйтесь к нашей команде!