Мы строим каркасные дома. Каждый день к нам приходит около 100 заявок, их ведут 5 менеджеров. Ищем человека, который не даст ни одной заявке потеряться.
Что нужно делать:
- Проверять переписки и прослушивать звонки менеджеров в amoCRM
- Квалифицировать лиды: кто реально хочет дом, а кто предлагает материалы, услуги или спам
- Находить «брошенные» диалоги: менеджер ответил и не задал следующий вопрос, клиент ждёт ответа, диалог заглох
- Самостоятельно фиксировать проблемы в CRM и передавать такие чаты в обработку по регламенту, без отчётов руководителю по каждой мелочи
- Первое время самостоятельно квалифицировать часть входящих заявок
Кто нам подходит:
- Понимаете этапы продаж: выявление потребности, презентация, работа с возражениями, закрытие
- Отличаете живую консультацию от формального прохождения скрипта
- Внимательны к деталям, видите, где разговор оборвался, и не теряете концентрацию при прослушивании звонков
- Оцениваете работу по регламенту и фактам, а не по общему впечатлению
- Уверенно работаете с CRM и Google Sheets
- Спокойно относитесь к регулярной работе с большим объёмом информации
Опыт в ОКК, продажах или контакт-центре будет большим плюсом. Регламенты и инструкции дадим.
Условия:
- Удалённо, график 5/2 или 2/2
- Оклад 30 000 ₽ на старте
- Вы станете первым сотрудником будущего отдела контроля качества, роль будет расти
