Садовая-Спасская улица
Человек уже согласился ехать на пункт сбора и оформляться. Пока он не добрался до пункта, его просьбы и проблемы — ваша работа. Люди разные: один молчит, другой передумал на вокзале, третьему ночью нужно такси или место в хостеле. Тема чувствительная. Нужен человек, который закрывает это по телефону сам.
Если морально не готовы работать с таким продуктом — не откликайтесь.
Кого ищем
Человека, которому можно отдать кандидата и не стоять над ним. Он сам решает, что сделать, чтобы человек доехал: позвонить, успокоить, вызвать такси, поселить, купить билет или закрыть другую бытовую просьбу.
Нужны убеждение и спокойный тон, после которого человека слушают и ему верят. Желателен опыт продаж по телефону — холодных или тёплых, где результат не «провёл презентацию», а человек согласился и дошёл до конца.
Чем предстоит заниматься
- Вести кандидата от «еду» до пункта: звонки, сообщения, проверка, что он реально едет
- Снимать сомнения и возвращать тех, кто замолчал или передумал
- Самому организовывать дорогу и ночлег: такси, хостел, билеты, встречу. Оплата этих расходов — компания, не из своих
- Выполнять просьбы, которые помогают человеку доехать. Если просьба мешает доезду — сказать прямо и предложить рабочий вариант
- Коротко фиксировать: где человек, что ему обещали, что уже сделано
Кого не ищем
- Кто ждёт инструкцию на каждый звонок
- Кто умеет только читать скрипт и теряется, когда просьба не из списка
- Кто давит, хамит или пропадает, когда человек сложный
- Кто не готов говорить с кандидатами на этот оффер
Условия
- Удалённо, телефон и мессенджеры
- График привязан к людям в дороге: отвечать нужно и вечером, и ночью, пока человек не на пункте
- Такси, жильё и билеты кандидата оплачивает компания
- Доход от 80 000 ₽ на руки. Точную вилку обсудим по опыту
Как откликнуться
Напишите в отклике, не резюме на три страницы:
- Продажи по телефону: что продавали, как долго, какой результат своими цифрами. Если не продавали — честно «не продавал» и ближайший случай, где по телефону доводили человека до конца.
- Один случай, когда сами закрыли чужую проблему без согласования каждого шага: такси, жильё, билет, человек пропал или передумал. Что сделали и чем закончилось.
- Готовы ли закрывать просьбы кандидата, пока он не на пункте, включая ночные. Если нет — напишите сразу.
Без этих трёх пунктов не рассматриваем.
