Менеджер клиентского сервиса

Обязанности:

• Работа с клиентами, развитие долгосрочных партнерских отношений, ведение клиентской базы;
• Контроль оплаты по договорам;
• Консультирование клиентов по продукции и услугам компании;
• Управление, обработка, подготовка и сопровождение заказов;
• Управление товарными запасами, необходимыми для обеспечения выполнения заказа;
• Логистическое сопровождение заказа;
• Информационное сопровождение клиента, управление документооборотом;
• Урегулирование претензий.

Требования:

• Наличие среднего профессионального образования;
• Опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года; -х лет (опыт сопровождения B2B-клиентов будет являться преимуществом);
• Уверенный пользователь ПК (1С:ERP, CRM, Microsoft Office);

• Грамотная устная и письменная речь;

• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость;

• Умение работать в режиме многозадачности;

• Энергичность, уверенность в себе и нацеленность на результат.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Конкурентный уровень дохода (оклад + KPI);
• Работа в комфортном современном офисе по адресу: г. Тольятти, ул. Борковская, д. 11;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, по пятницам до 17:00;
• Корпоративная поддержка с достойным социальным пакетом;
• Дружный сплоченный коллектив профессионалов;
• Возможность влиять на процессы, принимать решения и реализовывать свои идеи.