Мы Cata-Kor - лидирующий NAD brand на рынке США. За 3 года мы стали лидерами в рынках NAD/NMN/Glutathione, в октябре выходим в Американский ритейл и в течение 3-х следующих лет планируем стать лидирующим longevity брендом в США.
Наша цель: стать лидерами в нише анти-возрастных добавок на американском рынке за счет эффективных формул, качественного сырья и продуманности в деталях - все это мы транслируем через наши продукты.
В этом году мы планируем кратно вырасти (как в плане команды, так и финансово) и сейчас мы в поиске талантливого Менеджера клиентского сервиса, который возьмет на себя важные задачи по управлению уровнем удовлетворенности наших клиентов и работе над поддержкой позитивного имиджа.
Чем нужно будет заниматься:
- Ответы на почту по шаблонам и не только (около 50 сообщений в день)
- Обработка возвратов, замен
- Рассылки (офферы, возвращение товара в продажу)
- Обработка отзывов на Амазоне
- Фиксирование повторяющихся жалоб ка почте и на Амазоне
- Написание, изменение шаблонов ответов
Что ждем от кандидата:
- Опыт на аналогичной позиции от 2х лет;
-
Сильные социальные навыки;
-
Развитые аналитические способности;
-
Опыт работы с продажами и понимание маркетинга;
-
Умение решать технические проблемы;
-
Умение работать с многозадачностью;
-
Знание английского языка на уровне не менее В2;
-
Возможность работать в графике с 17.00-02.00 мск или с 18.00-03.00 мск ежедневно с понедельника по пятницу, выходные суббота-воскресенье
Что даем в ответ:
-
Возможность работать из любой точки мира;
-
Интересные, нестандартные задачи;
-
Гибкость в решении задач, свободу действий;
-
Профессиональный и интеллигентный коллектив;
-
Выплату заработной платы без задержек;
-
Компенсацию курсов английского языка, профильного обучения, спортзала, ДМС, Коворкинга, участие в корпоративном English Conversation Club и др.
-
Материальную помощь в связи с семейными событиями (свадьба, рождение ребенка и т.п.);
-
Оплачиваемый отпуск, больничные, компенсация переработок, подарки и премии на праздники и крупные события и т.д.;
-
Возможность работы в международной команде, где коллеги - носители языка;
-
Оформление по договору услуг с ИП, самозанятыми, физлицами.
Предстоит пройти несколько этапов отбора:
-
HR интервью;
-
Техническое интервью с нанимающим менеджером.
Если все, что мы написали выше про тебя, то откликайся на вакансию и мы с тобой свяжемся.
