Дербеневская набережная 11
Зона ответственности:
- Выполнение финансовых и операционных показателей компании;
- Управление операционной деятельностью и бизнес-процессами;
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и соблюдения SLA;
- Управление бюджетом, рентабельностью и операционными затратами;
- Формирование и развитие управленческой команды;
- Автоматизация процессов и масштабирование бизнеса.
Обязанности:
- Аудит, оптимизация и регламентация бизнес-процессов;
- Внедрение системы KPI и контроль ключевых показателей (выручка, маржинальность, рентабельность, уровень сервиса, эффективность подразделений);
- Финансовое планирование, бюджетирование и контроль исполнения бюджета;
- Контроль прибыльности проектов и повышение операционной эффективности;
- Развитие управленческой отчетности и реализация проектов по автоматизации.
Требования:
- Опыт работы операционным директором или руководителем операционного блока от 5 лет;
- Опыт управления командой от 500 человек;
- Опыт управления операционной деятельностью в аутсорсинговом, сервисном или B2B-бизнесе - будет преимуществом;
- Практический опыт оптимизации бизнес-процессов, внедрения KPI и бюджетирования;
- Сильные лидерские, управленческие и аналитические навыки;
- Навыки управления распределёнными командами и удалёнными сотрудниками.
Мы предлагаем:
- Конкурентный доход (оклад + бонус по KPI);
- Возможность влиять на развитие и масштабирование бизнеса;
- Высокий уровень самостоятельности в принятии решений;
- Официальное оформление и профессиональное развитие;
- Комфортный, современный офис в центре Москвы;
- Парковочное место;
- Вся необходимая техника для работы;
- Корпоративная связь;
- Вкусный кофе из кофемашины для бодрости по утрам;
- Чай и печеньки всегда доступны;
- Фруктовые дни для поддержки витаминов в организме;
- Корпоративные мероприятия;
- Драйвовая команда.
Важное условие отбора
На этапе собеседования с собственником компании кандидат предоставляет портфолио и кейсы, где отражены:
• Описание ситуации: исходные данные, ограничения, целевые метрики.
• Ваши действия: какие решения были приняты, как вы приоритизировали задачи, какие инструменты и методологии использовали.
• Результаты: цифры «до/после» (сроки, стоимость, качество, производительность, NPS и т. п.).
• Масштабирование и устойчивость: что из внедрённого закрепилось в процессах и продолжает работать.
