Инженер отдела технического развития и качества обслуживания

Ищем инженера, который поможет развивать технические процессы и повышать качество обслуживания абонентов. Основной фокус — Ethernet, GPON, Wi-Fi и поиск системных решений технических проблем.​​​​​​​

Основные задачи:

• Анализировать сложные, нестандартные и повторяющиеся технические проблемы при подключении и обслуживании абонентов, находить первопричины неисправностей;
• Проводить технический анализ работы сети и оборудования от оборудования провайдера до оборудования абонента;
• Консультировать сотрудников по вопросам диагностики, подключения и обслуживания услуг;
• Разрабатывать технические решения, рекомендации и предложения по улучшению качества обслуживания;
• Участвовать в разработке и актуализации инструкций, регламентов и технических требований;
• Искать и предлагать новые инструменты, оборудование и технологии, способные повысить качество обслуживания и сократить время выполнения работ;
• Организовывать тестирование нового оборудования и инструментов, анализировать результаты и участвовать во внедрении успешных решений;
• Взаимодействовать с другими техническими подразделениями при решении сложных проблем.

Требования:

• Техническое мышление и системный подход к решению задач, понимание принципов работы телекоммуникационных сетей;
• Умение диагностировать технические проблемы и самостоятельно находить варианты их решения;
• Способность самостоятельно изучать новые технологии, оборудование и инструменты;
• Готовность работать с нестандартными задачами, проверять гипотезы и доводить решения до результата;
• Умение взаимодействовать с техническими специалистами и понятно формулировать технические проблемы и решения;
• Будет преимуществом: опыт работы в телекоммуникациях, диагностики абонентских проблем, работы с сетевым и оптическим оборудованием, а также опыт тестирования и внедрения новых технических решений.

Условия:

• Официальное трудоустройство в надежной и развивающейся компании. Соблюдаем ТК РФ;
• Белая заработная плата (2 раза в месяц) и точно в срок;
• График работы 5/2;
• Лояльное руководство и уютную атмосферу «без галстуков»;
• Корпоративный тариф на интернет, кабельное и Большое ТВ.

Если тебе интересно не просто устранять неисправности, а находить их причины и улучшать процессы — будем рады видеть тебя в команде!