Администратор клиники косметологии

💼 Обязанности:

• Работа в команде. Умение разрешать спорные ситуации с пациентами (в пределах компетенций). Грамотная коммуникация.

• Премиальный сервис: встреча и сопровождение пациентов, создание атмосферы заботы, чистота и порядок.

• Экспертное знание услуг клиники.

• Управление записью: координация расписания врачей, минимизация окон, работа с листом ожидания.

• Продажи и удержание: запись на повторные приемы, экспертные продажи домашнего ухода, информирование пациентов и контроль самочувствия после процедур.

• Касса и документы: ведение медицинской документации (договоры, согласия), расчеты с пациентами, кассовая дисциплина, полная юридическая чистота.

• Учет и отчетность: ведение учета расходных материалов, препаратов и косметики, инвентаризация и формирование листа закупок, обработка входящих заявок.

🎯Требования:

• Опыт работы: от 1–2 лет в beauty-сегменте (медицина, косметология, SPA, бизнес-ритейл).

• Качества: развитая эмпатия, безупречный внешний вид, грамотная устная и письменная речь, стрессоустойчивость, чистоплотность.

• Навыки продаж: умение выявлять потребности, работать с возражениями («дорого», «я подумаю») без навязчивости.

• ПК-грамотность: уверенный пользователь МИС (YCLIENTS / МедЛок или аналогов), Excel.

• Отношение к делу: пунктуальность, ответственность и внимание к деталям. Лидерские качества и инициативность.

💰Условия:

• Доход: стабильный оклад (фикс за смену) + KPI.

• График работы: сменный 2/2 (с 10:00 до 21:00) либо по договоренности другой постоянный график.

• Локация: стильная и современная клиника в шаговой доступности от метро Стахановская.

• Бонусы: программа лояльности для сотрудников Клиники.

• Работа в клинике, где ценят сотрудников.