Специалист по работе с обращениями

Обязанности:

• Обрабатывать поступающие обращения клиентов

• Предоставлять информацию о продуктах и услугах компании

• Разбирать вопросы клиентов и подбирать подходящие варианты решения

• Фиксировать результаты обработки обращений в рабочей системе

• Вносить и обновлять информацию в CRM

Требования:

• Уверенное владение ПК и готовность работать с большим объёмом данных
• Грамотная речь, чёткая дикция и способность понятно доносить информацию
• Ответственное отношение к задачам, дисциплинированность и соблюдение рабочего графика.
• Умение грамотно формулировать ответы и находить подход к разным ситуациям

Условия:

• Удалённый формат — работа из дома

• График на выбор: 5/2 или 2/2

• Выплаты заработной платы два раза в месяц

• Оплачиваемое обучение перед началом самостоятельной работы