Администратор ветеринарного университетского центра

В наш современный университетский ветеринарный центр ищем администратора, который станет «лицом» клиники. Ведь именно он встречает владельцев и их питомцев, помогает сориентироваться, снимает тревогу, грамотно распределяет поток пациентов и поддерживает слаженную работу команды.

Обязанности:

• приём звонков, консультации по услугам и ценам, запись на приём;

• встреча клиентов и животных, первичная регистрация, сбор данных;

• работа в специализированной программе;

• кассовые операции: приём оплаты, работа с терминалом, формирование

  чеков, сверка кассы;

• контроль зоны ресепшн и ожидания: порядок, чистота, наличие расходников;

• координация потока пациентов: распределение по врачам, информирование о

  задержках, работа с экстренными случаями;

• разрешение конфликтных ситуаций, работа с отзывами;

• взаимодействие с врачами и ассистентами: передача информации,

  согласование планов на день, подготовка документов к приёму;

• выдача медикаментов из склада, подготовка заявки к закупке медикаментов и расходных материалов.

  Требования:

• грамотная устная и письменная речь, вежливость, эмпатия;

• стрессоустойчивость (работа с встревоженными владельцами и животными);

• уверенный пользователь ПК, готовность освоить профильную программу

  клиники;

• ответственность, пунктуальность, умение работать в режиме

  многозадачности;

• любовь к животным.

Условия:

• график 2/2 с 9.00 по 21.00;

• официальное трудоустройство;

• обучение работе в программе и стандартам клиники

• уровень зарплаты по итогам собеседования;