Playerok — это маркетплейс цифровых товаров и услуг. Мы соединяем покупателей и продавцов, берём на себя безопасность сделки и запускаем собственные продукты. Строим масштабный бизнес на быстрорастущем рынке, на стыке гейминга, финтеха и e-commerce.
Ищем аккаунт-менеджера в Playerok UGC
Человека, который находится на связи с авторами события: помогает решать их вопросы и проблемы, следит за коммуникацией в чате, собирает обратную связь и передаёт команде важные наблюдения.
Если тебе нравится много общаться с людьми, разруливать нестандартные ситуации и при этом хочется попробовать себя в маркетинге - возможно, мы ищем именно тебя.
Чем предстоит заниматься:
1. Общаться с авторами
— отвечать на вопросы в личных сообщениях менеджера события;
— помогать решать проблемы в рамках своей зоны ответственности;
— самостоятельно разбираться в возникающих ситуациях;
— передавать сложные кейсы модератору клипов или тимлиду.
2. Работать с чатом Playerok UGC
— мониторить вопросы и проблемы авторов;
— отвечать на вопросы и отрабатывать негатив;
— замечать триггерные точки и репутационные риски;
— собирать обратную связь от авторов.
3. Работать с лимитами
— анализировать доступные остатки лимитов и контент авторов;
— выдавать лимиты с учётом регламента события.
4. Подключаться к дополнительным задачам
— точечно связываться с авторами по отдельным вопросам;
— анализировать участие авторов в специальных событиях, баннерах и промоакциях.
Нам важно:
— умение общаться с большим количеством людей;
— понимание, что разным типам людей нужен разный подход;
— самостоятельность, организованность и инициативность;
— умение замечать точки роста, ответственность.
Будет плюсом:
— понимание основ онлайн-маркетинга;
— знание алгоритмов и принципов работы с вертикальными роликами.
Что мы предлагаем:
— Полностью удалённый формат занятости с графиком 5/2, 8-часовой рабочий день, и гибкое начало рабочего дня;
— На период испытательного срока: фиксированная часть 50.000 ₽ + 20% KPI;
— Возможность выбрать форму сотрудничества и оплаты (все налоги — наша забота).
— Онбординг-квест — не бросим в бой без подготовки, введем в курс дела и подключим к команде.
— Команда профи— работаешь с инициативными и увлеченными коллегами.
— Пауза на восстановление — «перезагрузиться» можно в оплачиваемом отпуске или на больничном.
Откликайся на вакансию — это первый шаг к тому, чтобы стать частью команды, которая меняет правила игры. Ваш ход! 🎮
