- уметь работать на компьютере на уровне пользователя работа ведется в 1С и диспетчерской Яндекс
- иметь познания в устройстве двигателя автомобиля, его основных узлов, агрегатов.
- иметь грамотную устную и письменную речь.
- уметь принимать взвешенные решения, быть спокойным, вежливым
Должностные обязанности:
1. Сопровождает водителей при работе «на линии»:
- отвечает на звонки водителей, отвечает на их вопросы;
- консультирует по работе приложения «Яндекс.Такси»;
- решает проблемы водителей, связанные с работой приложения, с заказами, пассажирами.;
- доносит до водителей значимую информацию от таксопарка.
2. Ведет работу в диспетчерской:
- заключает договоры аренды автомобилей с водителями, пересаживает с одного автомобиля на другой
- следит за должниками по аренде;
- следит за передвижением водителей по дальним поездкам.
3. Списание аренды:
- следит за списанием аренды с баланса водителей;
- списание дополнительных платежей (дальние поездки, штрафы).
4. Работа с Должниками
- проведение бесед с должниками;
- урегулирование долгов.
5. Прием новых водителей
- телефонные беседы с потенциальными новыми водителями, разъяснение условий работы;
- оформление новых водителей, подготовка и подписание документов.
6. Ведет документацию, необходимую для работы парка.
7. Организует ремонт и техническое обслуживание транспортных средств.
