Администратор

Новый Таежный СПА "Хвоя" ждет своего заботливого, вежливого и ответственного администратора.

Обязанности:
-Встреча гостей, создание атмосферы заботы, уюта и комфорта
-Консультирование по услугам, запись на услуги
-Прием входящих обращений (звонки, мессенджеры, соц .сети), ведение записи
-Расчет гостей, работа с ККМ, оформление и учет подарочных сертификатов/абонементов
-Взаимодействие с мастерами, контроль тайминга процедур
-Совершение исходящих обращений с целью напоминания о визите, доп записи
-Контроль чистоты, ароматов, фоновой музыки и общей эстетики зон ожидания и отдыха
- Выдача расходного материала массажистам
-Сбор обратной связи от клиентов
-Выполнение дополнительных административных поручений руководителя, за отдельную оплату (пример передача показаний, инвентаризация и пр)

Требования:
-Опыт работы от 1го года в сфере гостеприимства
-Навыки продаж и сервиса, грамотная устная и письменная речь
-Доброжелательность, эмпатия, стрессоустойчивость, пунктуальность и опрятность. Важно уметь поддерживать атмосферу спокойствия, уюта и заботы.
-Уверенное владение ПК, опыт работы с СRM, кассовой дисциплиной и мессенджерами

Условия:
-Оклад 30000 на ставку + KPI (выплаты 2 раза в месяц)
-Сменный график 2/2 с 10.00 - 21.00
-Скидки и бонусы на услуги спа салона
-Работа в стильном пространстве из натуральных материалов