Администратор записи на пробные уроки в школу рисования

Мы в «Светотени» растём и развиваемся — и сейчас нам нужен внимательный, доброжелательный и собранный человек, который станет первым тёплым контактом для наших будущих учеников. Если вы умеете разговаривать с людьми так, что им становится спокойно и понятно, — мы будем рады видеть вас в команде! 💛

Основная задача

Работа со звонками и запись на пробные уроки: вы будете тем, кто помогает сделать первый шаг в творчество.

Что нужно будет делать

• Принимать входящие звонки, отвечать на вопросы о школе, курсах и пробных уроках.
• Консультировать по форматам обучения и расписанию — просто, дружелюбно и без «сложных терминов».
• Записывать клиентов на пробные занятия, фиксировать данные в CRM/таблице, подтверждать запись.
• Обрабатывать заявки с сайта и из мессенджеров, своевременно связываться с клиентами.
• Вести базу контактов: аккуратно вносить и обновлять информацию, следить за статусами заявок.
• Напоминать ученикам о предстоящем пробном уроке (по телефону или в сообщениях).
• Координировать расписание с преподавателями, чтобы подобрать удобное время.

Кого мы ищем:

• Грамотная устная речь, приятный голос и умение слушать: важно не просто «отработать скрипт», а услышать запрос человека.
• Базовые навыки работы с компьютером: почта, мессенджеры, таблицы (Excel/Google Sheets), CRM (научим, если нет опыта).
• Доброжелательность: иногда люди волнуются перед первым занятием, и ваша задача — снять это волнение парой правильных слов.

Что мы предлагаем

• Чёткие обязанности и понятные процессы — без «делай всё, что скажут».
• Обучение и поддержку: расскажем про школу, покажем CRM, дадим скрипты и примеры разговоров.
• График работы: 2/2.
• Комфортную атмосферу в коллективе: у нас ценят заботу о клиенте и не требуют «продавать любой ценой».
• Возможность быть частью творческого пространства: вы будете помогать людям открывать в себе художника — и это по-настоящему ценно.