Оператор call-центра

ОЛМЕД: Более 28 лет на страже здоровья! Мы — крупная сеть многопрофильных медицинских центров, лидер по отзывам пациентов. Работать с нами — это стабильность, престиж и реальный вклад в здоровье людей.

Что нужно будет делать?

• Запись пациентов — подбор свободного времени к врачу, фиксация в CRM
• Первичная консультация — стоимость приема/процедур, адрес, режим работы, подготовка к визиту
• Работа с возражениями — объяснить отсутствие записи/цены, предложить альтернативу
• Активные продажи — предложить дополнительные услуги, чекап, акцию
• Изменение записи — перенос/отмена, уведомление врача
• Справки по телефону — сообщить о готовности анализов/документов
• Жалобы — зафиксировать, передать руководителю
• Оповещение пациентов — подтверждение записи, отмена приема врача

Что нам важно?

• Техническая готовность: надежный ПК/ноутбук (Windows 10+, 8 Гб ОЗУ, 64-бит, монитор 21"+), гарнитура, стабильный интернет
• Комфортное рабочее место: тишина и отсутствие отвлекающих факторов для качественного общения
• Образование: высшее или среднее профессиональное
• Личные качества: коммуникабельность, вежливость, доброжелательность, готовность учиться новому
• Хорошее знание офисных программ: Excel, Word. Готовность изучить CRM / ЕМИС

Что мы предлагаем?

• Официальное трудоустройство по ТК РФ (отпуск, больничные)
• График 2/2 с 8:00 до 20:00 по времени Екатеринбурга
• "Белая" зарплата
• Обучение с наставником
• Корпоративные скидки на медуслуги для сотрудника и близких
• Корпоративные мероприятия и праздники