улица Гагарина 13
Мы — уютный спа‑салон с акцентом на долгосрочные отношения с гостями. Ищем администратора, который поможет нам расти за счёт повторных визитов и продаж абонементов.
Что нужно делать (ключевые задачи)
• Встречать гостей, вести запись, консультировать по услугам и абонементам, помогать с выбором программ.
• Продавать услуги и абонементы: мягко выявлять потребности, предлагать подходящие варианты, работать с возражениями.
• Вести соцсети: выкладывать сторис и посты, отвечать на комментарии и сообщения, поддерживать дружелюбный тон.
• Работать в CRM Yclients онлайн‑записи: актуализировать расписание, следить за загрузкой мастеров, напоминать гостям о визитах.
• Контролировать стандарты сервиса и чистоту зоны ресепшн, координировать работу мастеров.
• Вести простую отчётность по сменам (количество записей, продажи, возвраты/переносы).
• Участвовать в акциях и программах лояльности: напоминать о спецпредложениях
Мы ждём от кандидата
• Опыт работы администратором или в продажах услуг (спа/салоны/клиники) — желательно, но не обязательно: готовы обучить, если есть навык общения и желание продавать сервис.
• Умение спокойно и вежливо общаться с гостями, в том числе в конфликтных ситуациях.
• Базовые навыки работы с телефоном, мессенджерами, Yclients /онлайн‑записью, Excel
• Ответственность, пунктуальность, опрятный внешний вид, грамотная речь.
• Готовность участвовать в жизни салона: помогать с контентом, акциями, стандартами сервиса.
Что предлагаем
• График: 2/2 с 10:00 до 21:00
• Стабильная оплата: оклад 35.000 + процент от продаж услуг и абонементов, ведение соц.сетей
• Обучение: познакомим с услугами, скриптами, стандартами сервиса и основами продаж.
• Комфортная атмосфера
