Московская улица 110к1
ООО «ПРОГРАММНЫЙ ЦЕНТР» - одна из лидирующих IT-компаний в России по разработке программного обеспечения и веб-сервисов для автоматизации работы кадастровых инженеров, а также для организаций других сфер деятельности по всей России.
Нашим основным продуктом являются программы серии «Полигон» - используются кадастровыми инженерами по всей России. Это большой, интересный и сложный проект, который на рынке с 2008 года.
Сейчас, в связи в активным развитием компании, мы ищем талантливых специалистов, которые пополнили бы наши ряды.
Роль отдела поддержки пользователей — помогать пользователям решать проблемы, связанные с работой наших программ и веб-сервисов. Работа сотрудника отдела поддержки пользователей заключается в ответах на вопросы пользователей (звонки, письма, удаленное подключение), обучение по работе с ПО, устранение ошибок и проблем.
От вас потребуются внимательность, тактичность, чувство юмора, трудолюбие, а также желание саморазвиваться и узнавать новое. Мы расскажем вам, как работают наши программы, научим разбираться в технических аспектах их работы. Со временем вы начнете самостоятельно анализировать поступающие письма и сможете активно участвовать в развитии программного обеспечения, к поддержке которого подключитесь.
Рассмотрим кандидатов как с небольшим опытом, так и без опыта.
Аккредитованная ИТ-компания (льготная ипотека, отсрочка от армии).
Обязанности:
- осуществлять техническую поддержку, обучение и консультирование пользователей по работе с ПО по телефону, эл.почте и удаленно (без выезда),
- выполнять работы по установке и настройке программ, разрабатываемых компанией,
- выявление и анализ ошибок и проблем, возникающих у пользователей при работе с программными продуктами,
- проводить вебинары по работе ПО (по необходимости);
- выявление и анализ ошибок и проблем, возникающих у пользователей при работе с программными продуктами;
- проводить индивидуальные обучения пользователей по работе с нашим ПО.
Требования:
- высшее техническое образование,
- знание операционных систем семейства Windows,
- умение разбираться в нормативно-правовой и технической документации,
- знания в области электронной подписи и информационной безопасности - опционально,
- опыт работы в программах AutoCad, MapInfo, КриптоПРО CSP (приветствуется),
- умение быстро переключаться с одного типа задач на другой.
Условия:
- график работы 5/2;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- высокая стабильная зарплата (оклад + премия за результаты);
- возможность профессионального роста и развития (постоянное корпоративное обучение);
- предоставление учебных материалов (в том числе платных);
- карьерный рост;
- работа в дружной и профессиональной команде.
Дополнительная информация:
- 2 новых современных офиса, оригинальный дизайн;
- удобные рабочие места, современная техника;
- офис оборудован кухней с бесплатным зерновым кофе, артезианской водой;
- сотрудникам предоставляются бесплатные абонементы в спортивно-оздоровительный комплекс "Fitness family";
- веселые корпоративные праздники, новогодние подарки для детей сотрудников.
Интересно? Откликайтесь, обсудим подробнее :)
Мы вас ждём!
