Специалист call-центра (теплые заявки+входящие обращения)

Дата размещения вакансии: 20.05.2024
Работодатель: Агентство финансовых решений ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
Уровень зарплаты:
от 40000 RUR
Город:
Новосибирск
Каменская улица 51
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Наша компания начинает свою историю с 2009 года.

На данный момент мы занимаем лидирующее место среди финтех компаний и имеем офисы в 7 крупнейших городах.
Нашими клиентами являются частные лица и владельцы малого бизнеса, которые могут получить до 5 миллионов руб. на комфортных условиях под залог автомобиля или недвижимости.

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ это:

  • Постоянно развивающаяся компания с охватом крупнейших городов России;

  • Современная технологичная система клиентского сервиса — собственные платформы для оформления заявок на финансирование;

  • Оперативное реагирование и вовлечённость в интересующие клиента вопросы;

  • Прозрачность задач и конфиденциальность всех процессов;

  • Надежность. Мы работаем в соответствии с требованиями ЦБ, имеем свидетельство о включении в реестр МФО ЦБ РФ.

Вам предстоит:

  • Обработка входящих обращений, без поиска и холодных продаж, приглашение клиентов на встречу в офис, ведение клиента до прихода в офис;

  • Качественная консультация по продуктам и услугам компании по входящим обращениям (звонок, онлайн-чаты, мессенджеры);

  • Приглашение клиента в офис.

Мы предлагаем:

  • Сменный график 2/2 (будни 9−20, выходные 10−18);
  • Прозрачная система оплаты труда: оклад + премия;
  • Официальное трудоустройство;
  • Реальный доход по итогам качества сделок, а не от количества;
  • Офис по линии метро, кухня;

А также:

  • Обучение с руководителем подразделения и наставником;
  • Комфортную нагрузку без переработок;
  • Высокую доходимость клиентов, а значит — и ваш результат.
  • Акции, конкурсы, бонусы $$$

Мы ожидаем:

  • Опыт работы с клиентами от 1 года;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Умение планировать день, высокая скорость работы, пунктуальность, внимательность;
  • Заинтересованность в результате и вовлеченность в рабочий процесс;
  • Уверенность в пользовании ПК, быстрая скорость печати.

График работы обсуждается с руководителем, рассмотрим разные варианты.

Есть вопросы? Ставь отклик!