Менеджер по сопровождению клиентов

«Коммерсант Эксперт» — платиновый партнер цифрового медиахолдинга «АКТИОН» по продаже и обслуживанию корпоративной справочно-образовательной системы «Актион 360». Мы работаем с крупным сегментом бизнеса и ведём переговоры с первыми лицами компаний.

Мы на рынке уже более 16 лет, нашими клиентами являются более чем 4000 компаний, в том числе: Банк Санкт-Петербург, Транснефть, Газпром, ЛОЭСК, ЛЭТИ, крупные сети ритейла: ЛЕНТА, РИВ ГОШ и многие другие. Работаем на территории 8 городов России.

На этой позиции Вам предстоит :

• Консультация действующих клиентов Компании по телефону (без выездов)
• Выстраивание долгосрочных, лояльных отношений с клиентами
• Обучение клиентов работе в программах
• Пролонгация договоров на обслуживание программ
• Решение вопросов по своевременной оплате счетов
• Информирование клиентов о новинках
• Подготовка документов, счетов и отчетов

Ждём от Вас:

• Успешный опыт работы с клиентами (юридические лица) в сфере услуг или продаж от года
• Умение и желание общаться с клиентами по телефону
• Коммуникабельность, ответственность, личная организованность, целеустремленность
• Уверенный пользователь ПК (CRM, MS Office, 1С)

Мы предлагаем:

• Стабильность: мы на ранке более 16 лет, филиалы компании расположены на территории 8 городов России, у нас не бывает сокращений и нет потолка по заработной плате
• Вводное обучение по всей специфике работы
• Заработная плата без потолка: оклад + KPI + % с переподписки, стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц
• Оформление согласно ТК РФ
• Пятидневка с 9:00 до 18:00, пятница — до 17:00, без переработок
• Свободный дресс-код
• Работа в центре города, 10 минут пешком от м. «Пл. Восстания» и «Лиговский проспект»
• Бесплатная парковка у бизнес-центра.