Зеленков переулок 7А
Мы крупный IT холдинг, занимаемся разработкой и поддержкой различных IT проектов (сайты, порталы, платформы) развлекательной, игровой и спортивной тематики для крупных компаний, в том числе с мировой известностью.
Мы расширяем функционал продукта и набираем в команду специалистов технической поддержки на английском языке.
Тебе предстоит:
Главная задача команды — обеспечение бесперебойного оказания качественного сервиса в режиме 24/7;
-
Оперативная поддержка пользователей на английском языке (чаты/ эл. почта/ телефония);
-
Обработка заявок и запросов от клиентов заказчика;
-
Взаимодействие со специалистами из смежных отделов для поддержания работы проекта.
Наши ожидания от кандидата:
-
Готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с хорошим уровнем английского языка;
-
Свободное владение французским языком не ниже уровня B2;
-
Развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;
-
Готовность работать в ночные смены.
Мы предлагаем:
-
Конкурентоспособная оплата труда (оклад + премия), годовой бонус за хорошую работу;
-
График работы сменный 2/2 (день/ночь, 2 выходных), работа в офисе;
-
Постоянная языковая практика с носителями языка;
-
Оплачиваемое обучение и стажировка;
-
Расположение офиса с хорошей транспортной доступностью;
-
Рабочее место оборудованное современной техникой;
-
Комфортное место отдыха;
-
Бесплатные корпоративные обеды и сладости;
-
Молодой дружный коллектив;
-
Отсутствие дресс-кода;
-
Дополнительные оплачиваемые выходные;
-
Учебные курсы за счет компании.
_____________________________________________________________
Tu vas le faire:
- L'objectif principal de l'équipe est de fournir un service de qualité ininterrompu en mode 24/7;
- Support opérationnel aux utilisateurs en français (chat/email/téléphonie);
- Traitement des questions et des demandes des clients;
- Interaction avec des spécialistes des départements connexes pour assurer le bon déroulement du projet.
Nos attentes vis-à-vis du candidat:
- Nous sommes prêts à considérer des candidats sans expérience, mais avec un bon niveau de français;
- Maîtrise du français au moins au niveau B2;
- Compétences en communication bien développées, bonne communication orale et écrite;
- Volonté de travailler en horaire de nuit.
Nous offrons:
- Rémunération compétitive (salaire + prime), prime annuelle pour un bon travail;
- Horaire de travail par quarts 2/2 (jour/nuit, 2 jours de repos), travail de bureau;
- Pratique constante de la langue avec des locuteurs natifs;
- Formation et stages rémunérés;
- Emplacement de bureau avec une bonne accessibilité aux transports;
- Poste de travail équipé de technologies modernes;
- Un endroit confortable pour se relaxer;
- Repas d’entreprise gratuits et sucreries;
- Une équipe jeune et sympathique;
- Pas de code vestimentaire
