Что предстоит делать:
-
Оказывать помощь в настройке Roistat и интеграций с разными сервисами клиентов;
-
Поиск и анализ ошибок;
-
Консультировать и решать вопросы клиентов по телефону (исходящие звонки 2−5 раз в день, с целью объяснить и помочь) и письменно;
-
Собирать данные и составлять обращения в отдел разработки.
Мы рады встрече, если ты:
-
Имеешь опыт работы с клиентами;
-
Любишь помогать людям;
-
Хочешь расти, развиваться в крупной IT компании;
-
Стремишься повышать уровень своих хард и софт скилов;
-
Умеешь объяснять простыми словами, сложную информацию.
Плюсом будет, если ты:
-
Имеешь схожий опыт работы;
-
Прошел обучение IT направленности;
-
Изучал HTML, CSS, JS, PHP;
-
Базово знаешь инструменты digital-маркетинга.
Что у нас хорошего и полезного для тебя:
-
Крутая и сплоченная команда единомышленников;
-
Работа с продуктом, которым пользуются тысячи компаний;
-
Мы помогаем адаптироваться и развиваться (руководитель поможет найти твои точки роста и прокачать их, а HR поможет по всем остальным вопросам);
-
Оплачиваемое обучение от компании;
-
4 дополнительных выходных дня в году за счет компании;
-
Мы платим бонусы за чтение профессиональной литературы;
-
Проводим крутые корпоративы как для всей компании, так и внутри отделов;
-
Официальное трудоустройство, полностью белая ЗП;
-
Полностью удаленная работа, график 5/2 (сб, вс выходные)
с 9:00—18:00 /10:00−19:00 по Мск.
