Менеджер по инвестиционным продуктам

Мы в поисках менеджера, который станет главным помощником для наших клиентов по сервисам и продуктам Тинькофф Инвестиций. Вместе с нами вы сможете развивать свои профессиональные компетенции, генерировать и воплощать в реальность инновационные идеи в сфере инвестиций.

Присоединяйтесь к нам и станьте неотъемлемой частью команды, способной преобразовать взаимодействие с клиентами во взаимовыгодное партнерство, основанное на высоком уровне сервиса и надежности.

Мы предлагаем

• Совокупный доход от 50 000 ₽: оклад + ежемесячная премия по результатам работы.
• Полностью удаленный формат: для работы из дома вам потребуется компьютер/ноутбук, стабильный интернет, гарнитура и веб-камера.
• На время обучения (первый месяц) график работы 5/2 с 10:00 до 19:00. Далее на выбор: 5/2 с началом работы в интервале с 5:00 до 20:00 или 2/2 с началом работы в интервале с 7:00 до 21:00 по Москве, выходные плавающие.
• ДМС со стоматологией и телемедициной, страховку от несчастных случаев и болезней.

Почему стоит выбрать именно нас

• Доступ к платформе обучения и развития Тинькофф Апгрейд: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний.
• Well-being-программа, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами.
• Геймификация T-game с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
• Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.

Чем предстоит заниматься

• Оперативно помогать действующим клиентам через дистанционные каналы связи (без продаж).
• Консультировать клиентов в чате и на звонках, помогать получать лучшее обслуживание на рынке в мире инвестиций.
• Формировать долгосрочные и доверительные отношения, проявлять находчивость в решении проблем клиентов.
• Разбираться в основах финансового рынка и помогать клиентам с возникшими вопросами.
• Соблюдать стандарты обслуживания.

Кого мы ищем

• У вас есть опыт работы в обслуживании клиентов (банковская сфера или call-center) от 6 месяцев.
• Имеете среднее общее образование (11 классов) или выше.
• У вас высокие коммуникативные навыки, умеете вести диалог грамотно и вежливо.
• Умеете строить логические цепочки.
• Будет преимуществом, если у вас есть личный опыт инвестирования, а также знания экономики, фондового рынка и финансовой индустрии.
• Будет плюсом, если у вас есть опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком.

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!