2-я Брянская улица 18А
Обязанности:
-Приём заявок клиентов посредством приема входящих телефонных звонков, а также обращений клиента личных или со специализированного интернет-сайта.
— Выяснение пожеланий клиента относительно сроков/дат проведения необходимого технического обслуживания и назначение даты приема, согласно действующему бизнес-процессу с учетом цели компании, с формированием соответствующего графика приема и обслуживания автомобилей.
— Вежливое общение с коллегами и клиентами, проявление индивидуальной заботы о каждом клиенте.
— Общение с клиентами для актуализации их планов накануне визита;
— Общение с опаздывающими клиентами;
— Общение с клиентами в рамках проактивных действий, направленных на их приглашение для выполнения работ по регламентному (сезонному/промежуточному) техническому обслуживанию, выполнению ранее данных рекомендаций или отзывов производителя, иных (маркетинговых) акций.
-Ведет запись на прием, информирует специалистов об имеющейся записи, ведет клиентскую базу.
Требования:
- Опыт работы в продажах или консультации клиентов — ваше преимущество;
- Грамотная речь, опрятный внешний вид;
- знание ПК;
- Обучаемость;
-
желательно техническое образование
- официальное трудоустройство
- Пятидневка
