Customer Support Specialist (1 level)

Дата размещения вакансии: 01.05.2024
Работодатель: Гуру сервис
Уровень зарплаты:
от 65000 до 80000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
7-я линия В.О. 76
Требуемый опыт работы:
не требуется

Компания «Гуру сервис» оказывает консалтинговые и аутсорсинговые услуги. В связи с расширением количества выполняемых задач в нашу Команду требуется ещё один сотрудник, который поможет достичь поставленных целей. Работа — исключительно в офисе.

Задачи, которые тебе предстоит выполнять:

— Консультационная поддержка клиентов по услугам компании и общим техническим вопросам на русском и английском языках по телефону, электронной почте и в online-чате.
— Определение причин возникших у клиентов проблем.
— Взаимодействие с другими Отделами компании для решения поставленных задач.

Мы ждём от тебя:

— Готовности работать по сменному графику.
— Знания английского языка на уровне Upper-Intermediate.
— Высокой скорости набора текстов.
— Внимательности к деталям, когда в работе присутствует монотонность.
— Уверенности в пользовании П. К. Быть техническим экспертом необязательно, достаточно разбираться в таких программах, как MS Office, Google Docs, Skype.

Что мы тебе предоставим:

— Финансовую стабильность: оклад от 65 000 руб.
— Перспективу карьерного и финансового роста.
— Прозрачные условия трудоустройства (официальное оформление с первого дня работы).
— Заботу о здоровье (для сотрудников действует широкий пакет ДМС). Также у нас есть штатный психолог.
— Современное оборудование.
— Уютную кухню, сладости, свежие фрукты и другие условия для комфортной работы.
— Мы понимаем: чтобы хорошо работать, нужно хорошо отдыхать — отпуск 28 календарных дней.
— Индивидуальное обучение для каждого на старте.
— Наличие опытных наставников, которые помогут в организации рабочего процесса.