Менеджер по рекламациям

Обязанности:

• Обработка входящих обращений по рекламации от клиентов компании;

• Выявление и систематизация возникающих проблем клиентов, выработка методик по их решению;

• Урегулирование конфликтов, ведение переговоров;

• Ведение отчетности.

• Опыт работы с рекламациями;

• Опыт работы в 1C;

• Стрессоустойчивость;

• Опыт работы с клиентами (продажи, сервисное обслуживание, сопровождение клиентов);

• Ведение переговоров, навыки убеждения.

Условия:

• Работа в стабильной компании.
• График 5/2 с 9.00. до 18.00.
• Своевременная выплата заработной платы.
• Официальное трудоустройство.
• Ежедневная доставка сотрудников на работу и с работы (первая вахта уходит с Ленты на ул. Российской, вторая вахта с поселка Краснодарского, третья с ул. Бородинской).